to read complaints and reviews, or file yours.ATM Parası Yutuldu, 5.200 TL’nin Acil İadesi Talep Ediliyor
12 Haziran Cuma günü saat 22.30 civarında Bursa Yıldırım’da bulunan bir VakıfBank ATM’si üzerinden Ziraat Bankası kartıma 5.200 TL yatırmak isterken, işlem sırasında ekranda “Güvenlik sebebiyle paranız alıkonulmuştur.” şeklinde bir uyarı verdi ve para ATM tarafından yutuldu. Ne Ziraat Bankası hesabıma geçti ne de tarafıma iade edildi.
Olayın ardından Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturuldu ancak paranın ne zaman iade edileceği konusunda net bir bilgi veremediler. Ödeme günümüz çok yakın ve bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşayacağız.
Hem Ziraat Bankası’ndan hem de VakıfBank’tan, bu ATM işleminin acilen incelenmesini, gerekirse ATM’nin ek sayıma gönderilmesini ve 5.200 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
