to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Buzdolabında Sararma Ve Soğutmama Sorunu Çözülmüyor
Arçelik 270475 MB model buzdolabını yaklaşık bir yıl önce Batman Merkez Arçelik bayisinden satın aldık. Son dört aydır buzdolabının yan taraflarında büyük sararmalar oluştu ve ayrıca cihaz, 4 derecede çalışmasına rağmen yeterince soğutmuyor. Bu nedenle yemeklerimiz defalarca bozuldu ve maddi kayıplar yaşadık.
Sorunu defalarca Arçelik müşteri hizmetlerine ve yetkili servise ilettik. Yetkili servis her seferinde gelip kontrol etti ancak problemi tüketici hatası olarak sisteme kaydedip herhangi bir çözüm sunmadı. Oysa ürünümüz halen garanti kapsamında ve kullanım hatası olmadığından eminiz.
Tüm bu yaşadıklarımız sonucunda mağduriyetimizin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyoruz. Sorunumuzun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
