Garanti Kapsamındaki Buzdolabım Üç Kez Arızalı, Yenisiyle Değişim Talebi

Arçelik’ten aldığım Arçelik 583628 eb model buzdolabı, 7 yıl garantisi olmasına rağmen yaklaşık 10 gündür yaşadığım soruna rağmen bir türlü düzelmedi. Buzdolabım üç defa servis tarafından tamir edildi, her seferinde “ekran kartı yanmış, değiştirdik” denilmesine rağmen buzdolabı hâlâ soğutmuyor ve yiyeceklerim sürekli bozuluyor.

Diyarbakır Bağlar bölgesine gelen servis, ürünü alıp getiriyor ama sorunum aynı şekilde devam ediyor. Hem zamanımdan oluyorum hem de gıdalarım zarar görüyor, bu süreçte herhangi bir kayıt veya belge numarası da tarafıma verilmedi.

Ürünüm 7 yıl garantili olmasına rağmen bu kadar kısa sürede üç kez aynı arızayı vermesi ve hâlâ çözülememesi nedeniyle buzdolabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.