to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Arızalı Buzdolabı İçin Üçte Bir İndirim Talebimiz
Arçelik 270530 alttan donduruculu buzdolabını 2018 yılında İzmir Dişçioğlu Arçelik bayisinden satın aldık ve o tarihe ait faturamız da mevcut. Bize bu ürünün gövde garantisinin 10 yıl olduğu, ayrıca ileride yeni dolap alırsak yaklaşık bedelin üçte biri oranında bir indirim uygulanacağı bilgisi verilmişti. Bu güvenle ürünü kullandık.
Ağustos 2026’da önce buzdolabının üst kısmı soğutmamaya başladı, dondurucu kısmı çalışmaya devam ediyordu. Kısa süre sonra motor da tamamen durdu ve dolaptaki tüm gıdalar bozulduğu için atmak zorunda kaldık. Eski dolap şu an hala elimizde duruyor. Bu arıza üzerine aynı bayiden yeni bir buzdolabı daha satın aldık, yeni ürünün modeli 270477 ve faturası damadımın adına kesildi.
Ben Arçelik’ten özellikle bize zamanında söylenen yaklaşık üçte bir oranındaki indirim bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Hem ürünün gövde garantisi kapsamında olduğunu hem de bu indirimin açıkça ifade edildiğini, buna güvenerek hareket ettiğimizi belirtmek istiyorum. Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını ve indirim hakkımızın yerine getirilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ben yıllardır Arçelik ürünü kullanıyorum. Ama bundan sonra alacağımı daha uzun düşüneceğim. Zira bu buzdolabımı yazlıkta kullanıyordum. 8 yıllık buzdolabını senenin 3 ayı kullandığım için toplam bana 2 yıl hizmet etmiş. Garanti süreleri geçmiş olabilir ama bu kadar da kalitesiz mal üret il memesi lazım. Benim işim karşımda herhangi bir şey yapamadığım koca şirket var. Mecburen Arçelik ın kararına uymak zorunda kaldığımı bildirmek isterim. Bundan kesinlikle memnun değilim. Buzdolabı da tertemiz balkonunda ibret için sergiliyorum.
