to read complaints and reviews, or file yours. 
31/12/2023 tarihinde satın aldığım Arçelik 1010 kmıg model kurutma makinem 7 yıl garantili olmasına rağmen defalarca arıza yaptı. 13/09/2025 tarihinde makinenin su kaçırması nedeniyle Arçelik genel müdürlüğünü arayarak teknik servis talebinde bulundum. 15/09/2025’te gelen ilk servis ekibi, bakım yapılması gerektiğini söyleyip benden 1500 TL ücret istedi. Kabul etmeyince işlem yapmadan ayrıldılar. Bunun üzerine tekrar Genel Müdürlüğü arayarak farklı bir servis talep ettim. 18/09/2025’te gelen farklı ekip birkaç parça değiştirdi ancak sorun çözülmedi.
Makineyi kullanmaya başladığımda arızanın devam ettiğini fark ettim ve 02/10/2025’te yeniden servis talebinde bulundum. Bu kez yine ilk gelen ve benden 1500 TL isteyen ekip geldi. Ücreti ödemediğim takdirde onarım yapmayacaklarını söylediler. Daha fazla mağdur olmamak için ücreti kabul edeceğimi belirttim, fakat parayı peşin vermemi isteyip yine işlem yapmadan ayrıldılar.
Bu arıza 3. Kez yaşanıyor ve her seferinde parça değişimi yapılmasına rağmen sorun giderilmedi. Garanti süresi devam eden ürünüm için benden ısrarla bakım ücreti talep edilmesini ve arızamın giderilmemesini kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım tüm görüşmelere rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Ürünün değişimini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Firmanıza yakışanı yapınız ve mağduriyetimi gideriniz.
Arçelik kurutma makinemin ön panel sac kısmında paslanma oldu. Garanti kapsamı sürecinde yetkili servisteki arkadaşlar gelip baktığında, parça siparişi verileceğini söylediler. Daha sonrasında parça geldi ve 6.11.2023 tarihinde makinem alındı. 10 gün sonra müşteri temsilcilerini arayarak makinemin d...
1. Arçelik marka kurutma makinemin zaman zaman çalışırken değişik bir ses çıkarmaya başlaması üzerine 08.10.2023 tarihinde servise müracaat ettim. 2. 10.10.2023 tarihinde İmar Dekorasyon Tek. Ser. San. Ve Tic. Ltd. Şti. Den bir ekip gelerek makineyi inceledi. İnceleme esnasında bahse konu arıza sesi...
2023 yılında aldığım Arçelik marka kurutma makinem, aldığım günden bugüne defalarca arıza vermiştir. Servis ilk geldiğinde makinenin yan panelinde titreme olduğunu ilettik, baktılar ve 'Allah yapısı değil, kul yapısı tabii ki de bozulacak' deyip makineyi alıp tamire götürdüler ve bunu kayda evde ona...
Ekim ayında başlayan bir şikayetim vardı; garantisi devam eden Arçelik kurutma makinem filtre uyarısı vermekteydi. Servisi çağırdım, bakım parası istediler. 730 TL ödedim. Ek olarak tekerleklerin değiştirildiğini söylediler. Ürünü getirdiler ve ürünle ilgili sorunum devam etti. Ayrı bir uyarı verdi....
Yıllardır güvenle kullandığım Arçelik markası ; 1,5 yıl önce aldığım Kurutma Makinesi ile hiç beklenmeyecek bir performansı ile hayal kırıklığı oldu. İşlerimizi kolaylaştırmak adına aldığım makine çile haline gelmiş durumda. 27/12/2023 tarihine aldığımız Arçelik Kurutma Makinesini totalde birkaç ay ...
Yorumlar