Arçelik Çamaşır Makinesinin Sürekli Arızası Ve Kıyafetleri Yırtması

Yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Esenler’deki Arçelik bayisinden aldığımız çamaşır makinesi, kurulduğu günden bu yana sürekli sorun çıkarıyor. Makine ilk kurulduğu anda dahi ön kapak camı yerinden düşmüş, buna rağmen servis tarafından gerekli özen gösterilmemişti. O günden beri makine sürekli arıza halinde, yıkama esnasında tuhaf ve rahatsız edici sesler çıkarıyor, kendi kendine çalışma süresi uzuyor ve en önemlisi kıyafetlerimizi yırtarak zarar veriyor.

Bu şikayetlerimizle ilgili olarak Arçelik servisine başvurmamıza rağmen, yaşadığımız sorunlar ciddiye alınmadı ve geçiştirilerek üzeri kapatılmaya çalışıldı. Ne makinenin ses problemi ne de kıyafetleri yıpratmasıyla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmedi, kullandığımız üründen hiçbir şekilde verim alamadık.

Tüm bu olumsuzluklar ve mağduriyetimiz nedeniyle, Arçelik’ten sorunlu çamaşır makinesinin incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürünün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. İlgili kayıtların incelenebilmesi için müşteri numaram 0532*****91’dir. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.