to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bitişiyle Ekranda Çizgiler Belirdi, Ücretsiz Onarım Talep Ediyorum
Arçelik A50C model televizyonumun ekranında garanti süresi biter bitmez çizgiler oluşmaya başladı ve bu sorun o zamandan beri devam ediyor. Televizyonu alırken uzun yıllar sorunsuz kullanmayı beklerken, garanti biter bitmez böyle bir ekran arızasıyla karşılaşmam beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Bu durumla ilgili Arçelik servisine başvurduğumda, ekran arızası için benden ücret talep edildi. Ancak bu arızanın tam da garanti süresi biter bitmez ortaya çıkması, ürünün kalitesi ve üretim hatası ihtimali konusunda bende ciddi soru işaretleri oluşturdu. Kullanımımda darbeye, sıvıya veya hatalı kullanıma neden olacak herhangi bir durum yaşanmadı.
Arçelik’ten, televizyonumun ekran arızasının garanti süresi yeni dolmuş olmasını da dikkate alarak ücretsiz olarak onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünün arızasının yeniden incelenmesini ve müşteri memnuniyeti kapsamında çözüm üretilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
