to read complaints and reviews, or file yours.Fabrika Hatalı Televizyon İçin Değişim Talebi Ve Çözüm Beklentisi
Arçelik marka bir televizyon aldım ve ürünü 11.09.2024 tarihinde 18.900 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık 1 haftadır televizyonun ekranı aniden mavi oluyor ve görüntü ikiye bölünüyor. Bu durum izleme deneyimini tamamen bozuyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım sorundan sonra yetkili servise başvurdum. Servis incelemesi sonucunda problemin kullanıcı kaynaklı olmadığını, fabrika üretim hatası olduğunu ifade ettiler. Buna rağmen televizyonla ilgili hâlâ kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Üründe fabrika hatası tespit edildiği için mağduriyetimin giderilmesini ve televizyonumun yeni, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
