Şikayetler klima montaj randevu

Arçelik’ten aldığım 18000 BTU klimayı yaklaşık 1 hafta sorunsuz kullandım. Ancak 1 haftanın sonunda klima ne ısıtıyor ne de soğutuyor, tamamen çalışmaz hale geldi. Yeni bir üründe böyle bir sorun yaşamak beni çok şaşırttı ve mağdur etti. Cuma günü Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildird...

24 Temmuz 2025 tarihinde satın aldığım Arçelik 18325 18.000 BTU klima ile ilgili sürekli sorunlar yaşamaktayım. Öncelikle, Gaziantep Beştepe Arçelik servisi 2 Ağustos 2025 tarihinde klima montajı için randevu verdi; fakat randevu günü akşam saatine kadar kimse gelmedi. Servisle irtibata geçtiğimizde...

Yaklaşık bir buçuk ay önce Arçelik marka klimamı İzmir Bayraklı’daki adresime taktırdım. Ancak klimam takıldığı günden beri muhtemelen montaj hatası nedeniyle her kullanımda su akıtıyor. Sorunun çözülmesi için defalarca Arçelik yetkili servisine başvurdum fakat süreç tam anlamıyla bir işkenceye dönü...

27 Temmuz 2025 tarihinde Arçelik Maltepe Piazza Avm bayisinden Ekolojik 18325 model klima satın aldım. Montaj için kesife gelen yetkili servis, altyapım hazır olmasına rağmen klima motorunun takılacağı borunun kırık olduğunu ve bu nedenle 6-7 bin lira gibi yüksek bir ücret yansıtılacağını söyledi. A...

Taşınma sebebiyle 29 Temmuz tarihinde Arçelik müşteri hizmetleri ve web sitesi üzerinden 18325 klima 18K model klimam için demontaj ve montaj talebinde bulundum. Ancak günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir randevu tarihi verilmedi. Klimamın halen 5 yıl garantisi devam ediyor. Bu süreçte müş...

Arçelik'ten son bir ay içinde toplam 3 adet klima satın aldım: 2 tane Arçelik Ekolojik 18325 18.000 BTU/h ve 1 tane Arçelik 18470 HP 18.000 Ultra Hijyen model. Klimaların montajı için ilk verilen randevu 01.08.2025 Cuma günü saat 15:00-17:00 arası olarak tarafımıza bildirildi. Ancak bu tarihte kimse...

Arçelik markasından satın aldığım klimanın bayii tarafından 1 hafta içinde montaj edileceği söylendi ama 1 ay sonraya randevu verildi. Evimizde ameliyat hastamız olduğu için bu sıcaklarda sıkıntı yaşıyoruz. Eğer klimanın 1 ay sonra takılacağı söylenseydi başka bir markadan alırdım. Mağduriyetim gide...

Arçelik 18325 klima modelini Hepsiburada üzerinden satın aldıktan sonra yetkili servisten montaj randevusu almak istedim. İstanbul Bağcılar Mahmutbey bölgesinde hizmet veren yetkili servis, klimanın montajı için aramama rağmen 4 gün sonra geri dönüş yaptı ve randevunun ancak 20 gün sonraya verilebil...

Arçelik'ten 18000 BTU'luk klima aldım. Dün teslim edildi. Bugün montaj için randevu aldım. Maalesef 22.08.2025 e randevu verildi. Ne anlamı var o zaman klima almamın? Arçelik gibi köklü bir firmanın yetkili servisi nasıl bu kadar uzak bir tarihe montaj randevusu verir? Böyle olacağını bilseydim alma...

29.07.2025 tarihinde Arçelik klima montajı için randevu almak istedim. Bana 13.08.2025 tarihi için gün verdiler. Bütün markalar bir hafta içinde montaj işlemini gerçekleştirirken, bana iki hafta süre verdiler. Evet, yoğunluk olduğunu anlıyorum fakat en azından bir hafta içinde bana gün verilmesini i...

Arçelik'ten 16.07.2025 tarihinde 18.000'lik klima satın aldım. Alırken, kurulum yapıldıktan sonra vakumlama yapılacak mı diye sordum, evet montaj sonrası vakumlama yapılacak denildi. 21.07.2025 tarihinde saat 22-23 sularında yetkili servis gelip montaj yaptı. Giderken vakumlama yapmayacak mısınız di...

Arçelik yetkili servisi (Bursa 152 Evler Arçelik Yetkili Servisi) klima montaj randevumu türlü bahanelerle yapmadı. 24/07/2025 13:00-15:00 olan randevumu 26/07/2025 13:00-15:00'e ertelediler. Yetkili servis ve çözüm merkezi çalışanları sürekli olarak yanlış bilgi veriyor. Çözüm merkezinde görüştüğüm...

Garanti kapsamında olan Arçelik klimam için 15.07.2025 tarihinde, 26.07.2025 saat 16:00-18:00 arasında bakım talebi oluşturdum. Yönlendirilen servis, evim çevresinde oldukları için erken gelmek isteyip saat 13:00'te beni aramış; ulaşamayınca da benim onayımı almadan pazartesi günü için yeni randevu ...

Evim için Arçelik'ten iki adet klima aldım. Salona aldığım klimanın montajı sırasında evde değildim ve arayan ekibe bina da klima yerinin hazır olduğunu söyledim. Gelen ekip klimayı yerinden ayrı bir yere taktı. Uyarılarıma rağmen yerini değiştirmeden. Ayrıca takarken bina tesisatında olan bakır kab...

+4

3 gün önce sıfır klima aldım, yeni ve pazartesi günü servis geldi. Ancak salı günü, yani bir gün sonra klima soğutmadı, bozuldu. Müşteri hizmetlerini aradım, bana bir link gönderdiler. O linkten randevu oluşturdum, bugün için, yani 26 Haziran 2025. Geldiler, dediler ki kim montajı yaptıysa hatalı ya...

Merhabalar, Arçelik'ten almış olduğumuz ekolojik inverter klimanın montajı yapıldıktan sonra iç üniteden su akmaya başladı. Müşteri hizmetlerinden talep oluşturdum, arıza için gelen personeller montajın düzgün yapılmadığını ve bu yüzden su akıttığını tarafımıza bildirdiler. Montajı yapan birimin gel...

Haziran ayında aldığım 18325 model Arçelik marka klima, bir hafta sonra iç üniteden su akıtma problemi yaşadı. Gelen teknik servis, bu model ürünlerin bazı üretim serilerinde meydana gelen hata nedeniyle iç ünitenin değişeceğini söyledi ve 15 gün sonra yeni iç ünite takıldı. Bu yeni takılan iç ünite...

Arçelik klima aldım montaj için randevu talebi oluşturdum. Önce oluşturduğum randevuya gelinmedi, daha sonra tekrar randevu için aradığımda ekranımız bozuldu randevu oluşturamıyoruz dendi. Randevu tarihleri çok ileri tarihli Arçelik pişmanlıktır. Servis ağına güvenip aldığımız ürünü taktıramadık.