to read complaints and reviews, or file yours. 
Taşınma sebebiyle 29 Temmuz tarihinde Arçelik müşteri hizmetleri ve web sitesi üzerinden 18325 klima 18K model klimam için demontaj ve montaj talebinde bulundum. Ancak günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir randevu tarihi verilmedi. Klimamın halen 5 yıl garantisi devam ediyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir servis geri dönüşü alamadım. Bu durum taşınma sürecimi zorlaştırdı ve ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu.
Müşteri memnuniyetini ön planda tutan Arçelik’in bir an önce tarafıma geri dönüş yaparak demontaj ve montaj işlemlerimi gerçekleştirmesini, mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
İstanbul’daki evimden İzmir’e taşınırken Arçelik 18325 model klimamın taşınması için demontaj ve montaj işlemlerini Arçelik yetkili servisleri aracılığıyla gerçekleştirdim. İstanbul’daki demontaj için 3500 TL, İzmir’deki montaj için ise 4000 TL ödeme yaptım. İzmir’de yeni bir apartmana taşındım; kli...
Arçelik 18325 klima aldık. Bir ay önce montaj randevusu oluşturduk ama hala montajı yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda randevumuzun servis tarafından iptal edildiğini öğrendik. Hiçbir bilgi vermeden neye dayanarak iptal edildi diyoruz ama cevap veremiyorlar. 1 aydır montaj bekliyoruz bir d...
Arçelik 18325 model (seri numarası: 25-108716-02) klimamı yaklaşık iki hafta önce İstanbul Fatih’teki adresime taktırdım. Eski klimamı söktürüp yerine yeni klimamı aldım. Ancak gelen yetkili servis, eski dış ünitenin yerini kullanmak yerine, yeni dış üniteyi yaklaşık 20 cm daha aşağıya kendi inisiya...
Yaklaşık 1 ay önce Arçelik 18325A model klimayı İstanbul/Esenyurt’tan satın aldım. Kurulumdan kısa bir süre sonra klima soğutma yapmamaya başladı. Teknik servis talebi oluşturdum, gelen ekip dış ünite rakorunun iyi sıkılmaması nedeniyle gaz kaçağı olduğunu tespit etti ve gaz basarak sorunun çözüldüğ...
Arçelik 18325 model klimamı geçen yıl satın aldım ve bu yıl yaz başından beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Klimamız soğutmuyor ve dış ünitesi sürekli duruyor. 2,5 aydır defalarca servis kaydı oluşturmamıza rağmen, yerel servis gelip çeşitli işlemler yaptı fakat hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulama...
3D Yazıcı 33 
Airfryer 90 
Akıllı Ev Sistemleri 37 
Akım Korumalı Priz 46 
Ankastre Set 566 
Aspiratör 131 
Bilgisayar 20 
Blender 339 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 68 
Bulaşık Makinesi 5.835 
Buzdolabı 10.446 
Cep Telefonu 107 
Çamaşır Makinesi 9.355 
Çay Makinesi 1.588 
Çeyiz Seti 178 
Çok Amaçlı Pişirici 81 
Davlumbaz 653 
Derin Dondurucu 1.175 
Dikey Süpürge 1.141 
Ekmek Kızartma Makinesi 9 
Ekmek Yapma Makinesi 42 
Elektrikli Isıtıcı 17 
Elektrikli Izgara 8 
Elektrikli Süpürge 486 
Epilasyon Aleti 2 
Fırın 1.760 
Güneş Paneli 12 
Halı Yıkama Makinesi 4 
Hamur Yoğurma Makinesi 66 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 15 
Isı Pompası 51 
Kahve Makinesi 2.488 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 28 
Kettle 99 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.941 
Kombi 461 
Kulaklık 31 
Kumanda 125 
Kurutma Makinesi 3.351 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 388 
Mikrodalga 255 
Mikser 13 
Mutfak Robotu 34 
Narenciye Sıkacağı 26 
Ocak 1.579 
Robot Süpürge 719 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 8 Semaver 99 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 301 
Su Sebili 430 
Şofben 57 
Tablet 12 
Televizyon 3.004 
Termosifon 227 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 552 
Ütü 334 
Vantilatör 105 
Waffle Makinesi 7 
Yazar Kasa 18 
Yoğurt Makinesi 50 
Yumurta Pişirme Makinesi 5
Yorumlar