Ekolojik 12325 A

Arçelik 12325 model klimamın ilk kurulumu için Bursa Yıldırım’daki adresime servis randevusu aldım. Servis ekibi randevuya 1 saat 20 dakika geç geldi ve geç kalacaklarını önceden bildirmediler. Montaj sırasında ise yağmur suyu borusunu deldiler ve bu durum sonrasında boruda su sızıntısı oluştu. Konu...

Sayın Yetkili, Arçelik Ekolojik inveter A++ markalı klimanızı 1 Temmuz tarihinde satın almış bulunmaktayım. Cihazın kurulumu yapıldıktan kısa bir süre sonra evimde yoğun ve rahatsız edici bir koku oluşmaya başladı. Bu nedenle tarafınıza iki kez servis çağrısı gerçekleştirdim. Her iki servis ziyare...

Arçelik'ten temmuz 22 de klima aldım. Klima almadan önce 2 sefer keşifçi çağırdım. Sonrasında ise 26 sında montaj geldi ve evdeki hazır tesisata kaynak yapılmalı dedi gitti. 29 unda başka geldi. Oda pompa yok sedi gitti. O günden sonra daha montaj için iletişime geçemiyorum. 2 günde bir aramama rağm...

04.08.2025 tarihinde, saat 11:30 civarında Arçelik Yeniçağ İklimlendirme yetkili servisi tarafından evime klima montajı yapıldı. Montaj sırasında iç ünite borusunda ezilme olduğunu fark ettim. Durumu montaj ekibine ilettiğimde, "Kontrol edip sorun olmaz, ben yine de ileteceğim" diyerek borunun resmi...

Yaklaşık bir hafta önce mağazadan satın aldığım Arçelik 12325 model klima, 31 Temmuz 2025 tarihinde kuruldu. Ancak daha kurulduğu ilk geceden itibaren cihaz CH32, ardından da CH38 hata kodları vererek çalışmayı durdurdu. Cihaz, 18°C ayarında çalışmasına rağmen sadece kısa süreli hava üflemesi yapıyo...

Arçelik servisinden klima için hizmet talebinde bulunduk. Özellikle iki aylık bir bebeğimiz olduğu için, bu sıcak havalarda çok hızlı destek almayı umuyorduk. Ancak, perşembe günü aranmamıza rağmen servis bize ancak pazartesi akşamı gelebileceğini bildirdi. Bu süreçte ailece, özellikle de bebeğimizl...

29.07.2025 tarihinde Ankara Etimesgut Piyade Mahallesi'ndeki Arçelik bayisinden 12.000 BTU kapasiteli bir klima satın aldım. Satış sırasında, montaj işleminin 3-5 gün içerisinde tamamlanacağı iletildi ve bu süreçte yetkili servis adresime ulaştı. Ancak montaj sırasında, dış ünite duvara fazla yakın...

Merhaba, kolay gelsin. Arçelik mağazasından aldığım klima ürünü daha bir aylıkken CH hatasına düştü. Servis geldi, gaz basıp oldu deyip gittiler. Klima ertesi gün tekrar hataya düştü, tekrar geldiler, bobinleri değiştirip oldu dediler. Ertesi gün tekrar arıza verdi, değişim talebi istedim. Sadece dı...

27.07.2025 tarihin Arçelik Kasımpaşa şubesinden klima siparişi verdim. Hastam geleceği için klimanın 3 gün içinde gelmesi gerektiğini söyleyerek şartlı aldım. Çarşamba günü (30 Temmuz) servisten arandım ve çok yoğun oldukları için en erken 7 Ağustos akşam 17-19 saatleri arasında randevu verdiler. Ha...

Arçelik'ten klima aldım. Havalar aşırı sıcak. Eşim doğum yaptığı için aciliyetimiz var. Fakat bugün bana mesaj geldi ve 10 Eylül 2025 tarihi için servis randevusu oluşturmuşlar. Yaz ayı için aldığım klimayı, aciliyetim olduğu halde sonbaharda gelip takacaklar. Eşim doğum yaptığı için aciliyetimiz va...

Arçelik Kayseri Talas Karyapı bayisinden 2 hafta önce Arçelik 12325 model klima satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Ürünümün teslimatını beklerken, mağaza bana klimanın başka bir müşteriye satıldığını ve ellerinde ürün olmadığını söyledi. Tüm bu süreçte defalarca mağaza yetki...

Arçelik klima aldım, kurulumunu yaptılar. Ancak bir gün sonra iç üniteden eve su akıtmaya başladı. Servisi aradım, 5 gün sonraya randevu verdiler. 5 gün sonra servis geldi. 'Biz Sultanbeyli servisiyiz, sizin montajı Sancaktepe servisi çözecek' dediler. Hiçbir şey yapmadan gittiler, yeni servis ne za...

Arçelik markasını sevdiğim için klimayı da buradan almayı tercih edeyim dedim. Pişman oldum. Klima montajı için 10 gün süre verdiler. İlgili tarihte uzun süreli başka bit ilde olacağımı belirterek montajı 2 gün öncesine almalarını rica ettim. Çağrı merkezi durumumu anlayışla karşılayıp saat 15:00-17...

01.08.2025 tarihinde Arçelik marka klimanın montajı için gelen ekiple yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Montaj sırasında ustabaşı olan kişinin özensiz çalışması sonucunda duvarda gözle görülür bir hasar oluştu ve başlangıçta klimayı istediğim yere kurmak istemediler. Hortumun yetmeyece...

+2

Arçelik’ten almış olduğum klimamın montajı için bugün servis kaydı oluşturdum. Kısa süre sonra servis tarafından arandım, fakat görevli kişi hem son derece saygısızdı hem de sakız çiğneyerek konuştu. Montaj randevusu için oldukça ileri bir tarih önerildi. Daha yakın bir tarihe zaten randevum vardı b...

Arçelik bayisinden satın almış olduğumuz klima montajı fotoğrafta görüldüğü üzere çok kötü yapıldı. Bunun üzerine klima ch 38 hatası veriyor. Klima satın alındığı tarih 21.07.2025, montaj tarihi 25.07.2025 ve halen klimayı kullanamıyoruz. Ulaştığımız kişiler, problem olmasına rağmen halen 15 gün son...

Selamlar Sayın Müşteri Hizmetleri, Geçen hafta Arçelik'ten klima aldık. Mayıs ayında da yine ankastre set aldık. Aynı sıkıntılar tekrarlandı. 20.05.2025 tarihinde ürünlerimizi talep ettik. Konuyu bayiye ilettik, bayi ise 21.05.2025'te ürün çıkışı için bildirmiş sanırım. 26.05.2025 tarihi oldu, hâl...

Arçelik'ten klima aldım bana dediler. Hemen takıyoruz ediyoruz. Servis ağımız çok fazla ama 20 gün süre veriyorlar. Bizi rezil ettiler. Gelmedi dert servisi dert her seferinde müşteriyi mağdur ediyorlar. Böyle bir şey olamaz. Haftaya kadar klimanın takılması lazım yoksa almamın anlamı yok iade edece...

İstanbul Yenibosna'da Anka Arçelik bayiinden 22.07.2025 tarihinde aldığım klimada montaj ekibi 28.07.2025te hem gecikmeli geldiği için elektrikçi çağırıp bağlatamadım (akşam 7 buçuk gibi) hem de şarteli bırakmadan gittiler. Bayi ve servisi 2 dakika mesafede olduğu halde birkaç kez aramama rağmen bır...

Arçelik klima aldık. Evdeki tüm ürünlerim Arçelik desem yeridir. Ama klima servisinden hiçbir şekilde memnun kalmadık. Balkonumuz mahvoldu. Klima ayağı takmak için duvarda bir yer deliniyor ama delmek denmez duvarın içinden geçmek denir. Bununla da kalınmıyor yanlış yeri yaptıkları için orası açıkta...

+1

Arçelik'ten klima aldım, aldığım bayi montaj için servis randevusu açtı. SMS geldi. Montaj için 14 gün sonrasına gün vermişler. O tarihlerde tatilde olacağız, hem evde olmayacağız hem de verilen süre çok uzun. Tavsiye üzerine Arçelik aldım; diğer markalar ertesi gün beyaz eşya montajı yaparken, Arçe...