to read complaints and reviews, or file yours.Klimam Yanlış Yere Monte Edildi, Ekstra Ücret Talep Edildi, Çözüm Sunulmuyor
Arçelik yetkili servisi tarafından bir hafta önce yeni aldığım klimamın montajı yapıldı. Ancak montaj işlemi yanlış yere ve standartlara uygun olmayacak şekilde gerçekleştirildi. Ürünüm, talep ettiğim ve uygun olan yere monte edilmedi; bunun yerine servis kendi istediği şekilde montaj yaptı. Ayrıca, elektrik bağlantısı için de benden 1000 TL ekstra ücret talep edildi.
Montaj işlemi ilk defa ve garanti kapsamında yapıldı. Sorunu fark ettikten sonra Arçelik müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile iletişime geçtim ancak hatalarını düzeltmek için herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünümün, standartlara uygun ve doğru yere yeniden monte edilmesini talep ediyorum. Faturamı da ek olarak paylaşacağım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Hiçbir şekilde ilgilenilmesi tapılan hata çözülmedi... Şikayette bulunacağım geri dönüş bile yapılmadı sorunum çözülmedi...
