to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 yılında İstanbul Pendik Kurtköy Arçelik bayisinden aldığım çamaşır makinesi için garanti süresi bitmeden ek garanti yaptırdım. Ek garantiye ilişkin fatura ve ödeme dekontlarım da elimde mevcut olmasına rağmen, makinemde paslanma ve kabarma sorunları ortaya çıkınca çağırdığım servis, sistemde garanti görünmediğini söyleyerek ürünü garanti kapsamına almadı ve benden 650 TL servis ücreti aldı.
Aynı ek garanti kapsamında buzdolabımın garantisi sistemde görünürken, çamaşır makinesinin garantisinin görünmemesi nedeniyle hem mağdur ediliyorum hem de haksız yere ücret ödemek zorunda kalıyorum. Ek garanti için gerekli tüm ödemeleri yapmış olmama rağmen bu hizmetten yararlanamıyorum.
Arçelik’ten talebim, çamaşır makinem için yaptırdığım ek garantinin derhal sisteme doğru şekilde işlenmesi, makinemdeki paslanma ve kabarma sorunlarının garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılması ve benden alınan 650 TL servis ücretinin tarafıma iade edilmesidir.
31.05.2022 tarihinde İstanbul Alibeyköy’deki Arçelik Özbalcı yetkili bayisinden bir adet çamaşır makinesi ve bir adet buzdolabı satın aldım. Satış sırasında her iki ürün için de ek ücret ödeyerek garanti süresini 7 yıla uzattım. Ürünlerin faturaları elimde mevcut, ayrıca ek garanti için de her bir ü...
Ocak ayı başında toplam 55.000 TL bedel ödeyerek Arçelik marka çamaşır makinesi ve kurutma makinesi satın aldım. Teslimat günü çamaşır makinesindeki kapak sorunu nedeniyle ürün tarafıma ayıplı olarak teslim edildi. Ürün değişimi talep etmeme rağmen bu talebim kabul edilmedi ve yalnızca parça değişim...
2018 yılında satın aldığım Arçelik 70103 7 kg çamaşır makinesinin gövde çevresindeki saç kısımlarda yaklaşık bir senedir ciddi paslanmalar oluştu. Ürünün dış çevresi, sağında solunda ve etrafında belirgin şekilde çürüme ve paslanma meydana geldiği için üründen son derece şikayetçiyim. Bu sorun üzer...
Arçelik'ten 26/10/2019 tarihinde çamaşır makinesi aldım. 2023 Eylül ayında servisi aradım ve taktırdım. Daha sonra ürünümün garanti kapsamında olmadığı ve kurulum ücreti ödemem gerektiği söylendi. Aldığımda ürünü istediğim zaman kurdurabileceğim ve garanti süresinin kurulduğu gün başlayacağı söylend...
Arçelik 10123da model çamaşır makinem yaklaşık bir hafta önce çalışırken dışarıya su sızdırmaya başladı. Ürünümün garantisi devam ettiği için İstanbul Kıraç yetkili servisine başvurdum. Servis, körük lastiğinde delinme olduğunu ve bunun garanti kapsamına girmediğini belirterek benden 4.000 TL onarım...
Yorumlar