Sık Buzlanma Ve Küflenme Sorunlu Derin Dondurucu İçin İade Talebi






İzmir Aliağa’da kullanmakta olduğum, Aliağa Atılım Mobilya’dan aldığım Arçelik 2042 MB model 3 çekmeceli derin dondurucu...da yaklaşık 1,5 yıldır ciddi buzlanma ve karlanma sorunu yaşıyorum. Buzluk bölümü tamamen kar tuttuğu için çekmeceler açılmayacak hâle geliyor ve cihazı verimli şekilde kullanamıyo

"Eski derin dondurucum alınıp yenisi getirildi ilgilendikleri için teşekkürler"


"Teşekkürler Arçelik"
"Sorunum zorda olsa çözüldü"



Arçelik bayisinden aldığım derin dondurucu, yoğun şekilde buzlanma ve karlanma yapıyor. Üç kez servis çağırmış olmama ra...ğmen henüz hiçbir çözüm sunulmadı. Garanti süresinin bitimine dört ay kalmasına rağmen ürünün değişimi yapılmıyor. Böyle köklü bir firmanın bu şekilde davranması üzücü. Ürünümün de





Arçelik 2071 mı model 7 çekmeceli difrizi yaklaşık 1,5 yıl önce İstanbul Beylikdüzü’indeki bir bayiden satın aldım. Satı...ş sırasında ürünün çok hafif kar yapacağı, bunun da senede bir kez temizlenmesinin yeterli olacağı söylendi. Ancak ürünü aldığım üçüncü aydan itibaren aşırı derecede karlanma sorun



Arçelik'ten derin dondurucu aldım, kesinlikle karlanma yapmaz denilmişti. Ancak şu anda üst kapağı açılmıyor ve cihaz sü...rekli karlanıyor. Yardımcı olmanızı rica ediyorum. Mağdur ve zor durumdayım. Kurban Bayramı yaklaşıyor ve ne yapacağımı bilemiyorum. Yetkili kişilerden acil olarak destek bekliyoru
07.06.2019 tarihinde Arçelik satıcısından 7254140512 2070 MB model ve 102315 seri numaralı derin dondurucu aldık. Ancak ...zaman içerisinde sık sık karlanma, buzlanma ve bazı bölümlerinde gerektiği gibi soğutma yapmamasından dolayı 02.08.2022 tarihinde yetkili servisi aynı şikayetlerden tekrar çağırdık



Arçelik derin dondurucumuz arka tarafına bir şey değdirmediğimiz halde aşırı karlanma yapıyor. Daha önce servis çağırdık... ve normal olduğunu söyledi ama asla normal değil. Bir derin dondurucu her ay fişini çekip temizlemek gerekecek kadar donuyorsa içindekileri her defasında nasıl muhafaza edeceğiz.




"Öncelikle müşteri temsilcisi Dilara hanıma teşekkür ederim her adımda bilgilendirme iletti çok ilgiliydi. Ürünüm yenisiyle değiştirildi kısa süre içerisinde sorun giderildi Arçelik ailesine teşekkür ederim"




"İlginiz ve sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim"
Arçelik dikey derin dondurucu 2071 MB serilerinde fabrikasyon kapak hatası ...var. Resimde göründüğü gibi üst kısım daha açık ve oradan hava alıyor. Karl

4 ay önce aldığımız ve 2 ayını sorununu çözmekle, servis beklemekle geçirdiğimiz Arçelik marka statik derin dondurucu, s...ürekli ve kapaktan taşarcasına buzlanarak kullanmamıza imkan tanımamaktadır. Servisin önerilerini yaptığımız halde yine aynı sorun devam ediyor. Gelip parça değişimi ve bazı ölçüml




"Çözüm surecinde müşteri hizmetleri hep bizden yana bir tutum sergiledi. Yorucu bir süreç olsa da sonu güzel geldi. Teşekkürler"




Arçelik 7 çekmeceli 2071 MB çekmeceli dikey derin dondurucu aldım. Urunu al...alı 4 ay olmakla birlikte kapağı kapanmayacak şekilde buzlanma ve karlanma

"Çözüme kavuştu. Teşekkürler..."
6-7 ay önce aldığım Arçelik derin dondurucu ilk çalıştığı günden itibaren b...uzlanma karlanma yaptı. 4 kez yetkili servis geldi ama ürüne geçerli bir çö
Arçelik derin dondurucu 400 litre çok karlanma yapıyor bazen kapak kapanmıyor temizlemeyince acaba nasıl çözüm üretebili...riz neredeyse 15 günde bir temizlik yapıyoruz. Yetkililerden çözüm önerileri bekliyoruz. 2020 yılında aldık. Garantisi büyük ihtimal bitmiştir
Öncelikle merhaba, Arçelik'ten aldığım derin dondurucu ürünün buz kısmı karlanma yapıyor. Servis çağırdığımızda bunun no...rmal olduğunu söyledi. Mevsim geçişlerinde komple boşaltıp tekrar temizlenmesi lazım dediler. Tamam dedik, aradan 2 ay geçti. Dolap karlanma yaptı. Boşalttık, temizledik, tekrar 20



"Şikayetim üzerine hemen ilgilenildi ve gelip kontrol edildikten sonra değişim sağlandı. Şu anki derin dondurucumda aynı sorunu yaşamıyorum ve bu kadar alakalı oldukları için teşekkür ediyorum"


"Arçelik gibi büyük bir markaya tercih etmekle çok doğru bir karar verdiğimi bir kez daha anladım. Üründeki sorun sonuna kadar takip edildi ve yenisiyle değişim yapıldı. Hiçbir mağduriyet yaşatılmadı. Arçelik müşteri temsilcilerine ve yetkili servislerine iş disiplinleri den dolayı teşekkür ederim."



Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97