to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Derin Dondurucuda Aşırı Karlanma Sorunu
2024 Haziran ayında almış olduğum Arçelik marka derin dondurucu aşırı yoğun karlanma yapıyor. Teknik servis geldiğinde bunun gayet normal bir durum olduğunu iletti. 6 ayda bir temizleme yapmamız gerektiğini belirtti. Aynı marka derin dondurucu kullanan yakınlarım, böyle bir karlanmanın normal olmadığını, kendilerinin 1 veya 2 cm karlanma olduğunu söylediler. Böyle bir karlanma normal değil; sürekli temizleme yaparsam içindeki ürünler bozulduğunda derin dondurucunun fiyatını çok fazlasıyla geçer. Evimde espresso makinesinden beyaz eşyasına kadar her şey Arçelik ve gerçekten diğerlerinden memnun olup da derin dondurucunun bu şekilde karlanma yapması fabrikasyon hatası olduğunu düşünüyorum. Gerekenin yapılmasını istiyorum. Teknik servisin gelip no-frost'u övmesi ayrı bir komiklik. Alırken keşke hangisinin daha iyi olduğunu söyleselerdi, 2-3 bin daha verilir, bu sorun yaşanmazdı. Geri dönüş ve gereken yapılmazsa eğer Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Öncelikle müşteri temsilcisi Dilara hanıma teşekkür ederim her adımda bilgilendirme iletti çok ilgiliydi. Ürünüm yenisiyle değiştirildi kısa süre içerisinde sorun giderildi Arçelik ailesine teşekkür ederim
