to read complaints and reviews, or file yours.Deprem Sonrası Fatura Belgesi Temin Edilememesi Nedeniyle Mağduriyetim
Arçelik’ten 24 Kasım 2021 tarihinde Hatay Antakya Cumhuriyet Caddesi’ndeki bayiden satın aldığım buzdolabımın faturasını 6 Şubat’taki depremde kaybettim. Depremde evimiz ve tüm evraklarımız zarar gördüğü için hiçbir belgeyi kurtaramadık.
Şu an deprem sonrası yurt dışında yaşamak zorunda kaldım ve buzdolabımı Türkiye’den getirebilmem için faturasına ihtiyacım var. Az önce Arçelik genel merkezi ile telefonla görüşme yaptığımda, fatura talebim için bana sadece satın aldığım bayiden temin edebileceğim, genel merkezin bu konuda hiçbir şey yapamayacağı söylendi. Ancak Hatay’da deprem sonrası pek çok iş yeri gibi bu bayiye de ulaşmam mümkün değil ve bu durumda tamamen mağdur bırakılıyorum.
Deprem gibi olağanüstü bir durumda, sistemlerinizde kayıtlı olan satış bilgilerim üzerinden fatura örneğimin ya da resmi olarak geçerli bir belgenin genel merkez tarafından sağlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
