Deprem Sonrası Fatura Belgesi Temin Edilememesi Nedeniyle Mağduriyetim

Arçelik’ten 24 Kasım 2021 tarihinde Hatay Antakya Cumhuriyet Caddesi’ndeki bayiden satın aldığım buzdolabımın faturasını 6 Şubat’taki depremde kaybettim. Depremde evimiz ve tüm evraklarımız zarar gördüğü için hiçbir belgeyi kurtaramadık.

Şu an deprem sonrası yurt dışında yaşamak zorunda kaldım ve buzdolabımı Türkiye’den getirebilmem için faturasına ihtiyacım var. Az önce Arçelik genel merkezi ile telefonla görüşme yaptığımda, fatura talebim için bana sadece satın aldığım bayiden temin edebileceğim, genel merkezin bu konuda hiçbir şey yapamayacağı söylendi. Ancak Hatay’da deprem sonrası pek çok iş yeri gibi bu bayiye de ulaşmam mümkün değil ve bu durumda tamamen mağdur bırakılıyorum.

Deprem gibi olağanüstü bir durumda, sistemlerinizde kayıtlı olan satış bilgilerim üzerinden fatura örneğimin ya da resmi olarak geçerli bir belgenin genel merkez tarafından sağlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.