to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik’ten Adana Çukurova’da bulunan bayiden ocak ayında bir ankastre set satın aldım. Ürünü aldığımda setin emaye ocak... kısmında boyada hasar vardı. Bu durum üzerine servisle görüşüldü ve ocak değişimi yapıldı. Ancak kısa süre sonra emaye kısımda boyada tekrar dökülmeler meydana geldi. Tekrar serv
Arçelik marka 9486 FB model bulaşık makinemin sepetlerinde birkaç yıl kullanımın ardından paslanmalar meydana geldi. Gıd...a ile temas eden ürünlerin yıkandığı bir makinede sepetlerin bu şekilde paslanması hem hijyen açısından rahatsız edici hem de insan sağlığı açısından risk oluşturan bir durumdur. S
07.03.2026 tarihinde Arçelik marka afc 330 g model ankastre fırın satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, fırının no...rmal pişirme fonksiyonunda bir sorun yaşamazken, ızgara fonksiyonunda ciddi performans problemi olduğunu fark ettim. Izgara yiyecekleri ne doğru düzgün kızartıyor ne de yeterince p
31.07.2026 tarihinde Ankara Çankaya cempa Arçelik Yetkili Satıcısı'ndan Arçelik 1280 ykmp ıg çamaşır ve kurutma makinesi... satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 01.08.2026 tarihinde teslim edilip kurulacağı bilgisi verildi ve ben de tüm planlamamı bu tarihe göre yaptım. 01.08.2026 tarihinde saat 1
Arçelik 24 BTU ekolojik inverter klimamın montaj ve servis sürecinde yaşadığım sorunlar nedeniyle üründen tamamen soğumu...ş durumdayım. Montaj sırasında klimayı yukarıdan aşağıya indirip tekrar tekrar işlem yapmak zorunda kaldılar, bu süreçte yapılan işçilik ve uygulamalar güven vermedi. Son durumda d
"Şikayet Teşekkür ve Durum Güncellemesi (Talep No: 524375638) 29-07-2026 tarihinde teslimatı sırasında hasarlı çıkan ve yanlış servis kaydı nedeniyle mağduriyet yaşadığım Arçelik 811 i Diamond bulaşık makinesi konusuyla ilgili sürecimiz tamamlanmıştır. 08-08-2026 tarihinde yetkili servis tarafından adrese gelinerek ambalajı açılmamış, sıfır ürünümün teslimatı ve kurulumu yapılmıştır. Ürünü iki kez çalıştırıp denedim; yıkama performansından son derece memnun kaldım. Yaşanan aksaklığı kısa sürede incelemeye alıp mağduriyetimi gideren, sıfır ürün değişimini hızla sağlayan Arçelik Genel Merkez Müşteri İlişkileri ekibine ve ilgili çözüm merkezine ilgilerinden dolayı teşekkür ederim. Sorunum eksiksiz şekilde çözüldüğü için şikayet talebimin kapatılmasını rica ederim..."
Arçelik marka ankastre ocağımı yaklaşık üç aydır kullanıyorum, ürün hâlâ taksitli ve garantisi 2028 yılına kadar devam e...diyor. Diyarbakır Ceylanpark AVM’deki Arçelik mağazasından aldığım bu ürün, pazartesi günü yemek pişirirken aniden patladı. Ocağın başına geçmek üzereyken cam bir anda parçalanarak
Arçelik markalı TM6046 model tost makinesini yaklaşık 20 aydır kullanıyorum. Bu süre içinde ürün ayrı ayrı 4 defa arıza ...yaparak servise gitti ve her seferinde servis raporuna farklı bir arıza kaydı işlendi. Ürünü ilk günden beri kusurlu bir ürün gibi, hiçbir şekilde verimli kullanamıyorum. Sürekli
16.06.2026 tarihinde Arçelik 278550 eı Maxifit buzdolabını düğünüm için tuttuğum eve teslim edilmek üzere Arçelik bayisi...nden satın aldım. Ürün teslim edildiğinde buzdolabının kenarında hasar olduğunu gördüm ve hemen değişim talebi oluşturdum. Hasar firma tarafından kabul edildi, 5247***06 numaralı t
Arçelik’ten 27.07.2026 tarihinde yeni taşınacağım eve kullanmak üzere bir fırın ve ocak satın aldım. Ürünler henüz hiç k...ullanılmadı, hâlâ kendi kutuları ve ambalajları içinde duruyor. Ancak ev sahibim daha sonra ankastre ürün takacağını söylediği için bu ürünleri kullanmam mümkün değil ve elimde kal
Arçelik’ten anneme hediye olarak aldığım 10120 m 10 kg abx B7S arcd bl 1200 Devir çamaşır makinesiyle ilgili ciddi bir m...ağduriyet yaşıyoruz. Ürün uzun süre hiç kullanılmadığı için ilk aylarda herhangi bir sorun fark edilmedi. Kullanım başladıktan sonra ise yeni aldığımız tişörtlerin ve koltuk örtüle
26 Temmuz tarihinde Arzu Mağaza’dan satın aldığım Arçelik buzdolabı, teslimat sırasında darbeli ve göçükler ile hasarlı ...şekilde tarafıma teslim edildi. Ürünün gövdesinde ve kapısında net şekilde görülen vuruk ve delikler bulunuyor. Hasarlı ürün teslim edilmesine rağmen ne mağaza ne de Arçelik servi
18.07.2026 tarihinde Arçelik bayisinden 15325 s Duvar tipi klima satın aldım. 20.07.2026 tarihinde yetkili servis montaj...ı yapıldı. Montaj sonunda servis ekibi cihaz test etmeden ayrılmak istedi. Uyarım üzerine elektrik verip klimayı çalıştırdılar. Servis ekibi klimanın kablolarını yanlış bağlantı ya
470465 MB buzdolabını aldık. 6 ay sonra sebzelik donduruyordu. Servis 3 ay boyunca bir takım işlemler yaptı, ancak sorun... çözülmedi. Değişim talebimizi sürekli oyalıyorlar. Türkiye'ye mal olmuş güçlü bir firmaya güvenemeyeceksek, ne yapmamız lazım? Müşteri memnuniyeti sıfır; tüm çalışanlar oyalama pe
Arçelik marka çamaşır makinemde yaklaşık iki üç aydır ciddi bir performans ...sorunu yaşıyorum. Makine program çalışırken sürekli süreyi uzatıyor, sık sı
Arçelik Afc340b model fırınımızı yaklaşık 9 ay önce Turgutlu Arçelik bayisinden satın aldık. Aldığımız günden beri fırın...ı her çalıştırdığımızda içi adeta su içinde kalıyor. Fırının yan yüzeylerinde, alt kısmında ve kapağı açtığımızda kapağın alt tarafında sürekli su birikiyor. Bu durum yaklaşık 8 a
Arçelik 18325 model klimamdan aldığım performanstan hiç memnun değilim. Klima takıldığı günden bu yana soğutma performan...sı beklentimin çok altında kalıyor, uzun süre çalışmasına rağmen ortamı yeterince serinletemiyor ve sürekli olarak rahatsız edici derecede ses yapıyor. Ürünü kullanım koşullarına u
05.03.2021 tarihli faturaya göre yaklaşık 5 senedir kullanmakta olduğum Arçelik Prosmart inverter buzdolabımda yaklaşık ...1 senedir soğutma problemi yaşıyorum. Buzdolabının içi yeterince soğutmadığı için içindeki gıdalar bozuluyor. Bu süreçte Arçelik yetkili servisi 4–5 defa eve geldi, bir kez de par
Arçelik’ten almış olduğum 9120tmx model çamaşır makinesini alalı bir yıl bile olmadan ciddi sorunlar yaşamaya başladım. ...Makineyi aldıktan sonraki ilk iki ay içinde çamaşırlarımda yırtılmalar oldu, kıyafetler adeta çiğnenmiş gibi hasar gördü. Servis geldi, makineye müdahale edildi ancak sorun çözülme
Arçelik marka buzdolabımın buzmatik kısmı küp şeklinde buz yapmıyor. Yaklaşık 20 gündür bu sorunla uğraşıyoruz. Servis y...önlendirmesiyle buzmatik parçası ücretli olarak değiştirildi, değişim işlemi de Arçelik servisi tarafından yapıldı ancak parça değişmesine rağmen sorun hiç düzelmedi. Sorunun deva
Arçelik k70561 ne model buzdolabımın iç kısmında, üst tarafta sarı lekeler oluştu. Bu lekeler son dönemde yeni yeni orta...ya çıkmaya başladı ve her geçen gün daha çok dikkat çeker hale geldi. Arçelik servisine başvurduğumda, bu durumun “kullanıma engel olmadığı” söylenerek herhangi bir işlem yapılmad
Yaklaşık 1 ay önce Şanlıurfa Karaköprü’den 24.000 BTU Arçelik Neo inverter klima aldım. Klima soğutma yapmıyor, neredeys...e vantilatör gibi sadece hava üflüyor ve iç üniteden buhar atıyor. Ortamı kesinlikle soğutmuyor ve beklediğim performansı hiç vermiyor. Yaşadığım sorun üzerine yetkili servisle gö
Arçelik marka Expert Clean set üstü ocak ve ade 606-2b model davlumbazı birlikte satın aldım. Set üstü ocağı yaklaşık 15... aydır kullanıyorum. Kısa bir süre sonra ocak üzerindeki demirlerde renk atma ve paslanma başladı. Hem görüntü olarak rahatsız edici hem de yeni alınmış bir üründe böyle bir sorun
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
