to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Ekolojik Inverter Klima Montajı Ve Serviste Güvensiz İşçilik, Değişim Talebi
Arçelik 24 BTU ekolojik inverter klimamın montaj ve servis sürecinde yaşadığım sorunlar nedeniyle üründen tamamen soğumuş durumdayım. Montaj sırasında klimayı yukarıdan aşağıya indirip tekrar tekrar işlem yapmak zorunda kaldılar, bu süreçte yapılan işçilik ve uygulamalar güven vermedi. Son durumda dış üniteye dışarıdan su hortumu takıldı ve suyun buradan tahliye edileceği söylendi; bu çözümün doğru ve uzun ömürlü olduğuna kesinlikle inanmıyorum.
Ben burada ücret pazarlığı yapmak istemiyorum; asıl derdim ürünün ve verilen hizmetin kalitesi. Klimanın bu şekilde kullanılmasını istemiyorum ve bu yaşananlardan sonra bu ürüne güvenemiyorum. Üstelik tüm bu sorunları yaşamama rağmen benden ek bir ücret talep edilmesini de kabul etmiyorum.
Arçelik’ten talebim, bu klimayı yenisi ile değiştirmeleri ve bu işlem için benden kesinlikle ekstra bir ücret talep etmemeleridir. Aksi halde yaşadığım bu olumsuz süreci ve mağduriyetimi her platformda paylaşacağımı belirtmek istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Gelişmeyok
Bu konu çözülmeden teşekkür yok
Arçelik 24BTU ekolojik inverter klimanın montaj ve servis sürecinde tekrar tekrar müdahale yapıldı, dış üniteye su hortumu takıldı ve bu çözümün uzun ömürlü olduğuna inanmadım. Arçelik ile iletişime geçmeye çalıştım ancak ulaşamadım, hiçbir değişiklik olmadı. Şu an değişim talep ediyorum ve hizmetin yetersiz olduğunu düşünüyorum.
