to read complaints and reviews, or file yours. 
İstinyePark Arçelik mağazasından 12.10.2023 tarihinde çeyiz paketi kapsamında blender, tost makinesi, çay makinesi ve kahve makinesi satın aldım. Çay makinesi cm 6964 model ürünü evlendikten sonra kullanmaya başladım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra içindeki kırmızı ve mavi LED ışıklar bozuldu, yetkili servise gönderdim ve ledler yapıldı ancak parça düzgün yapıştırılmadığı için bile işçilikten memnun kalmadım, yine de kullanmaya devam ettim.
Geçen hafta su kaynatırken cihazın alt tabanının eridiğini ve yandığını fark ettim. Eğer o anda fark etmeseydim evde ciddi bir yangın çıkma riski vardı, bu durum benim ve evimin güvenliğini tehlikeye soktu. Bunun üzerine yeniden yetkili servise başvurdum. Bir numarayı aradığımda garantiniz var denildi, başka bir numarayı aradığımda garantiniz yok denildi ve net bir bilgi alamadım. Son olarak, garantisi olmadığı ve bir şey yapamayacakları, tamir ücreti olarak da neredeyse ürünün sıfır fiyatına denk bir bedel ödemem gerektiği söylendi. Bu nedenle tamiri kabul etmedim.
Alt tabanın erimesi ve yanması kullanıcı hatasıyla açıklanamayacak, ürünün kendi üretiminden kaynaklanan ciddi bir güvenlik sorunudur. Ürünün daha önce de LED arızası nedeniyle servise gitmiş olması, bu cihazda baştan beri problem olduğunun göstergesidir. Tüm bu yaşananlar nedeniyle Arçelik’in cm 6964 model çay makinesini güvenlik riski taşıyan ayıplı bir ürün olarak değerlendirip, hiçbir ücret talep etmeden yeni, sorunsuz bir ürünle değişim yapmasını talep ediyorum.
2023 yılında Forum İstanbul Arçelik bayisinden çeyiz seti olarak çaycı (CM6964), tost makinesi, blender ve kahve makinesi aldım. Satış temsilcisi, ürünlerin garantisinin evlendiğimde evlilik cüzdanı ile başlatılacağını belirtti. Bu bilgiye güvenerek ürünleri satın aldım ve Temmuz 2025’te çaycıyı kul...
Kızım tarafından 2025 Mayıs ayında Anneler Günü hediyesi olarak Arçelik Çaycı 6964 modeli satın alındı. Yıllardır Arçelik markasını severek kullanıyoruz ve tüm ev eşyalarımız da bu marka. Ancak bu üründe ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü aldığımızdan beri toplamda üç kez aynı arızayla karşılaştım: Ay...
Arçelik marka çaycımın tabanı eridiği için yetkili servise kayıt oluşturdum ve ürünüm benden teslim alınarak götürüldü. Daha sonrasında bir randevu verildi ve teslim edileceği söylendi. Randevu saatinden saatler önce arandım, evde olmadığımı dile getirdim ve komşuya bırakmak istediler. Buna rağmen k...
31.10.2023 tarihinde Konya Kule Site AVM Arçelik Mağazasından almış olduğum CM 6964 numaralı beyaz çay makinesi, henüz ilk kullanımda su ısıtıcı kısmının metal yüzeyinde kabarcık gibi lekelenmeler oldu. En fazla 3-4 kere kullandım, su kaynattım sadece ama geçmedi. Servis talebinde bulundum, gelen se...
Arçelik cm 6964 model çaycıyı yaklaşık 2.550 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün cam gövdesinde, su kaynama aşamasında kırmızıdan sonra yanması gereken mavi ışık arızalandı ve yanmamaya başladı. İlk arıza 27.11.2024 tarihinde ortaya çıktı ve Arnavutköy Arçelik servisi tarafından onarıldı. Ancak aynı sor...
Yorumlar