to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka 9143 ycm 9 kg 1400 devir çamaşır makinesini kullanıyorum. Makine daha önce deterjan haznesinden su kaçırdığı için dış kasada çürümeler oluştu ve geçen yıl dış kasa değişimi yapıldı. Ancak deterjan haznesi o zaman değiştirilmedi. Değişimden sonra da, Arçelik’in kendi verdiği deterjan ölçeğini kullanmamıza ve az deterjan koymamıza rağmen, hazne kısmından yine dışa su vermeye devam etti.
Makinede deterjan haznesinde deterjan yokken, sadece su bastığı durumda bile hazneden dışarı su kaçıyor. İlk arızadan sonra bize, hazneden su kaçması durumunda silmemiz gerektiği söylendi. Ancak zamanla iç ve dış kısımlardan ufak ufak su kaçtığı için göremediğimiz yerlerde yeniden çürümeler başlamış ve bunu net olarak fark etmemiz yaklaşık 1 ay önce oldu.
Bu durumla ilgili olarak oluşturduğum servis talebimin Talep Takip numarası 5133***14’tür. Salihli/Manisa Arçelik servisi, dış kasa değişim talebimin Arçelik genel merkezi tarafından reddedildiğini, gerekçe olarak da kasanın daha önce bir kez değişmiş olmasını ve ikinci kez dış kasanın değiştirilemeyeceğini iletti. Ancak ürünümün garantisi 2028 yılına kadar devam ediyor ve ortada herhangi bir kullanıcı hatası da bulunmamasına rağmen talebim reddedildi.
Aynı arızanın tekrar eden bir sorun olduğu açıkça ortadayken, garanti süresi içindeki ürünüm için bu yaklaşımı hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Deterjan haznesinin ve dış kasanın garanti kapsamında tekrar ve kalıcı olacak şekilde değiştirilmesini, bu kronikleşen sorunun tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Arçelik 9141 hj model, garantisi devam eden çamaşır makinem yaklaşık 1 seneye yakındır sürekli arıza çıkarıyor. Makine sık sık kendi kendine duruyor ve deterjan çekmecesi kısmından gürültülü bir şekilde su akıtıyordu. Bu sebeple tam 3 defa servis gördü; iki kez ön panel komple değişti, bir defasında...
Yaklaşık 1,5 yıldır kullandığım, garanti kapsamındaki Arçelik çamaşır makinem 20 Şubat’tan beri çalışmıyor ve sigortayı attırdığı için yetkili servise başvurdum. Bu süreçte tam 4 kez servis gelip makineyi açtı, her seferinde farklı parçalar değiştirildi ancak sorun bir türlü çözülemedi. Son olarak ...
2025 Mart ayında Arçelik mağazasından aldığım Arçelik 11 kg 1400 devir 11141m model çamaşır makinesinden, 1 yıl bile dolmadan sürekli sorun yaşamaya başladım. Makinede önce anormal derecede ses problemi oldu, sonrasında da su kaçağı başladı. Su kaçağı için yetkili servis defalarca geldi, her gelişl...
Arçelik 9 kg 9120 model çamaşır makinamı yaklaşık 1 yıl önce aldım. Makinenin alt kısmında ve deterjan gözünde paslanma ve kabarma oluştu. Cihazımın garantisi devam ediyor. 19 Ağustos’ta servis geldi, fotoğraflar çekildi. Bugün tarafıma kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle olumsuz dönüş yapıldı ve k...
Yorumlar