to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten Atlas cycletech 9120 dmxs 9kg abm F7S p54 1200 D/D ts model çamaşır makinesini bayiden satın aldım. Ürün fabrika çıkışı hatalı olduğu için yaklaşık 3 aydır bozuk durumda ve bu nedenle değişim talebinde bulundum. Değişim talebim onaylandı, ancak onaylanmasının ardından yeni çamaşır makinem bana ulaştırılamadan lojistik sürecinde kaybedildiği söylendi.
Yaklaşık 4 gündür yeni makinemin lojistikte “kayıp” olduğu bilgisi veriliyor ve bu nedenle tamamen çamaşır makinesiz kaldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce değişim kaydımın, ürün bana teslim edilmeden servis tarafından kapatıldığı söylendi. Aynı gün içinde değişim aracının bana ulaşmadığı, ardından yeni makinenin sevk edildiği, en son ise sistemde sevk edilmiş göründüğü halde aslında sevk edilmediği ve şu an nerede olduğunun bilinmediği ifade edildi. Bu çelişkili açıklamalar, sürece olan güvenimi tamamen sarstı. Bu bahsettiğim çelişkili açıklamaları kanıtlayan nitelikte müşteri temsilcisi ile yaptığım mesajlaşmaların ekran görüntülerini de şikayetime ekledim. Sürece ait talep numaram 5130***36’dır.
İzmir Menemen Ulukent’te ikamet eden evli ve çalışan bir çift olarak, günlerdir çamaşır makinesiz kalmamız sebebiyle çamaşırlar birikti ve hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşadık. Onaylanmış olan değişim sürecimin uzatılmadan tamamlanmasını ve yeni çamaşır makinemi acilen adresime, eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 7 ay önce Arçelik markasından 10120 mxs 10kg abm F7S p54 1200 D/D ts Atlas cycletech model çamaşır makinesi satın aldım. 01.02.2026 tarihinde makine arızalandı, 03.02.2026 tarihinde yetkili servis eve gelerek tamir işlemi yaptı ancak makine aynı gün tekrar bozuldu ve bu defa değişim talebin...
Arçelik’ten 9100 dmx 9 kg abm D7S P54 1000 d/d ts Atlas Cycletech model çamaşır makinesi satın aldım. Ürün daha 1 ay olmadan sıkma yapmamaya başladı. Aslanoğlu Arçelik Adapazarı servisini aradım, gelip incelediler ve fabrikaya bildirdiler. Değişim talebim onaylandı ve üst model bir cihazla değişim y...
2025 Temmuz ayında Pendik’teki bir Arçelik mağazasından Arçelik 9120 MP 9 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı; ancak yanlış montaj nedeniyle evime iki kez servis gelmek zorunda kaldı ve sonunda makinenin değiştirilmesi gerektiğine karar verildi. Yaklaş...
1 Aralık tarihinde Arçelik çamaşır makinem için servis kaydı oluşturdum. Yetkili servis, makinede parça değişimi gerektiğini söyleyerek parça talep etti. Daha sonra parçanın geldiği ve makineyi alacakları bilgisi verildi, ardından tekrar aranarak parçanın yanlış geldiği ve doğru parçanın yeniden tal...
Mayıs 2025’te İzmir Foça Arçelik bayisinden aldığım ve henüz 7 aylık olan, garantisi devam eden 9100 dmx 9 kg abm D7S p54 1000 D/D ts Atlas Cycletech model çamaşır makinesi son iki aydır ara ara dayanılmaz derecede yüksek gürültü ve aşırı sallantı ile çalışıyor. Makine çalışırken adeta deprem oluyor...
Yorumlar