Arçelik Çamaşır Makinesinde Şiddetli Ses Ve Çözüm Bulunamayan Servis

Arçelik marka çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıl önce aldım ve ürünü aldığım ilk haftadan beri makine aşırı derecede ses yapıyor, özellikle sıkma esnasında şiddetli vurma ve titreme oluyor. Makine çalışırken evi rahatsız edecek boyutta ses çıkarıyor.

Bu süreçte evime 5 kez yetkili servis geldi. İlk geldiklerinde ayak ayarının yapılmadığını, sorunun bundan kaynaklandığını söyleyip ayar yaptılar ancak sorun hiç düzelmedi. İkinci gelişlerinde bu kez az çamaşır attığımı söyleyip olayı buna bağladılar, fakat makine yine aynı şekilde ses yapmaya devam etti. Üçüncü gelişlerinde de tekrar az çamaşır atmamla ilgili benzer şeyler söyleyip makinede problem olmadığını iddia ettiler.

Dördüncü seferde makineyi atölyeye götürdüler, inceleme sonunda yine bir sorun olmadığını söyleyip ürünü geri getirdiler. Beşinci gelişlerinde ise makineyi evimde çalıştırıp sıkma esnasında kendileri video çektiler ve bu kez sıkıntı olduğunu, yan kapakların ve ayakların değiştirilmesi gerektiğini söylediler. Yani başından beri yaşadığım sorunun varlığını ancak bu aşamada kabul ettiler.

Ürünü aldığım günden beri bu sorunla uğraşıyorum ve defalarca servis gelmesine rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamadı. Sürekli tamir ve parça değişimiyle uğraşmak istemiyorum. Bu nedenle ayıplı olduğunu düşündüğüm çamaşır makinesinin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum