to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kurutmalı Çamaşır Makinesinin Kurutma Özelliği Arızalı, Garanti Değişimi Sorunu Çözmedi Ve İade Talep Ediliyor
Arçelik markalı kurutmalı çamaşır makinesini yaklaşık 2 ay önce Eyüpsultan’da bulunan Emre Pazarlama Arçelik bayisinden satın aldım. Ürünü aldığımız ilk günden beri makinenin kurutma özelliği düzgün çalışmıyor ve sensörleri hatalı davranıyor.
Yaşadığımız sorun üzerine yetkili servisle görüştük ve garanti kapsamında parça değişimi yapıldı ancak buna rağmen problem hiçbir şekilde düzelmedi. Ürünü yeni almamıza rağmen, başından beri sağlıklı biçimde kullanamıyoruz.
Tüm bu süreçler sonucunda, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için 31.250 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
2 aylık servis ve Arçelik müşteri hizmetleri eziyetinden sonra şikayet var a yazmam neticesinde en sonun da yetkili birileri iletişime geçip ücret iademi yaptılar. Bu işleri bu kadar zorlaştırmadan iademi yapsalardı tekrar aynı markayı tercih edebilirdim fakat bu saatten sonra asla bir daha Arçelik markasından toplu iğne bile almam...
