to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Mikrodalga Üç Kez Hasarlı Gönderildi, Değişim Ve İade Talebi
09.01.2026 tarihinde Antalya’daki H**** U**** Arçelik Mağazası’ndan Arçelik md 2310 w mikrodalga fırın satın aldım. Ürün sıfır ve kapalı kutu olmasına rağmen kutusundan kırık ve hasarlı çıktı. Bunun üzerine değişim için ürünü gönderdim ve yaklaşık 1,5 ay sonra değişim yapıldı.
Ancak değişim ürünü olarak gönderilen mikrodalga da kutudan hasarlı çıktı ve tesadüf olmayacak şekilde gönderdiğimiz ilk ürünle aynı yerlerden deforme olmuş bir üründü. Tekrar değişim talebiyle ürünü geri gönderdik. Üçüncü gönderilen üründe de yine aynı şekilde, kutudan kırık çıktı ve yine aynı bölgelerden deforme olmuş ve kırılmıştı. Arka arkaya üç kez aynı yerlerinden hasarlı ürün gelmesi hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı.
Bu aşamadan sonra Arçelik’ten artık gerçekten sorunsuz, sıfır ve hasarsız bir mikrodalga fırının gönderilmesini, eğer bunu sağlayamayacaklarsa da ödediğim bedelin iade edilmesini talep ediyorum. Fatura numaram DKM202600000053 olup, yaşadığım bu sürecin hızlıca incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
