Arçelik değişim müşteri memnuniyeti

Arçelik marka kurutma makinem için servis çağırdım. Servis ekibi geldi ve cihazı kontrol etmesi sonrası tamir için götürülmesi gerektiği yanıtını vererek, ürünün garantisinin bitmiş olduğunu, parça değişimi, genel bakımı vs bir fiyat bilgisi iletti. Müşteri memnuniyet kapmasında yardımcı olmak isted...

2023 Ağustos ayında tüm beyaz eşya ihtiyaçlarımı Arçelik’ten karşılayarak fırın, bulaşık makinesi, buzdolabı, televizyon, çamaşır makinesi, kombi, ocak ve diğer gerekli ürünleri satın aldım. Ancak, kısa bir süre içerisinde hemen hemen tüm ürünlerde ciddi problemler yaşadım: • Kombi arızalandı ve pa...

Arçelik kurutma makinesi pişmanlıktır! 6 aya kadar sorun çıkarsa değişim ihtimali var, 6 aydan sonra asla diyorlar. Kesinlikle üzülürsünüz. Arçelik, asla ürününün arkasında duran bir firma değil. 1 senelik olduğu için değişim başvurusu hakkınız bile yokmuş, garanti yalan hikaye yani. Makineniz yansa...

Arçelik nofrost buzdolabımın soğutmama ve içerisinde koku şikayetinden dolayı servise başvurdum. Servis, devrede tıkanıklık var diyerek motor değişimi yapıp gaz bastı, tıkanıklığını giderdiğini söyledi. 1 ay sonra dolap yine arıza yaptı. Tekrar aynı işlemi yapıp gitti, iki hafta sonra sorun devam ed...

Merhaba, 31 Aralık'ta telve kahve makinesi aldım ancak eve geldiğimde siyah talep etmeme rağmen gri renkli olduğunu görünce 1 Ocak tarihinde tekrar götürerek bayiye bıraktım ve değiştirmesini istedim. Bana ürünü kampanyadan aldığımı, sistemin renk değişikliğini kabul etmediğini, siyah almakta ısrar ...

Arçelik online siteden Razer Ornata V3 model klavye aldım. Klavyede sıkıntılar oldu. Arçelik ile görüşerek Bilkom servise gönderdim. Servis inceleme sonucu İade veya Değişim kararı çıktı. Arçelik'e fatura ve Bilkom'dan gönderilen evrakla beraber mail olarak bildirdim. Stok olmadığı için muadil ürün ...

482089251 talep numaralı, Arçelik marka ocağımız yemek yaparken ısı kaynaklı olduğunu düşündüğümüz şekilde patlayarak çatlamıştır, çağrı merkezini arayarak durumu bildirdik. Çağrı merkezi tarafımıza teknisyen yönlendireceğini söyleyip, 30.12.2024 saat 17.00 ile 19.00 arası belirleyip anlaşma sağladı...

+2

Arçelik SD 3061 Dikey Elektrik Süpürgesi hakkında Şikayet Merhaba, Yaklaşık 3 yıl önce satın aldığım Arçelik SD 3061 model dikey elektrik süpürgem, kısa süre önce şarj sorunu nedeniyle kullanılamaz hale geldi. Yetkili servise başvurduğumda batarya değişimi için 4.750 TL gibi fahiş bir bedel talep ...

11.11.2024 tarihinde Arçelik'ten çamaşır makinesi 11 kg 11140M kodlu ürün aldık. Aldığımız makine 1-2 gün sonrasında yıkamadan sonra sıkmaya gelince çok aşırı derecede ses yapıyordu, şikayeti dile getirdik. Servis gelip kontrol etti. Ürünün iadesini istedik, 2 günlük ürün böyle kabul etmiyoruz dedik...

Arçelik k 8180 model tost makinesini büyük bir güvenle almıştım. Ancak kısa bir süre içinde plakalarının üzerindeki kaplama soyuldu ve bu durum sağlığa zararlı olabileceği için cihazı kullanmayı bıraktım. Daha da üzücü olan, bu modelin hala satışta olmasına rağmen yedek plakalarının bulunamaması. A...

+1

Kullanmış olduğum buzdolabım soğutmadığı için servis çağırdım. Gelen servisin kontrolü sonrası buzdolabının kompresör arızası sebebiyle değişim yapılması gerektiğini söyledi. Servise gelen kişinin işlemi sonrası buzdolabı hiç çalışamadığı için içindeki bütün ürünlerim bozuldu. Değişim kararı çıkan v...

Arçelik marka çamaşır makinesi 2,5 yılda çürümeye başladı. Servis talep ettim, gelip baktılar ve üslupsuz bir şekilde davranıp gittiler. Hadi bunu geçtim, makineyi değiştirin dedim, yok dediler. Panel değişimi yapabiliriz diyorlar. Garantisi devam ediyor, 2,5 yılda çürümesi normalmiş gibi davranıyor...

07.08.2024'de evime kurmuş olduğum Arçelik 12 kg kurutma makinesinde arıza sesi duymamdan dolayı servis çağırdım. 3 kez servis geldi. İlk iki sefer gelen serviste (2 Side Karesi şubesi) sıkıntı olmadığını dile getirdi ama ses hala devam ediyor. 03.11.2024'de son gelen servis (52 Evler şubesi) ise s...

1,5 senelik yepyeni çamaşır makinem son 5 aydır sıkma yapmıyor. Başlarda böyle değildi. Sonradan sıkmamaya başladı. Kafayı yiyeceğim artık yıkadıktan sonra ıslak çamaşırları 2 ye 3 e bölüp azar azar sıktırıyorum. 4 kez servis geldi. Boşken çalıştırıp bir şeyi yok diyorlar 10 kilo çamaşır makinesini ...

2017 yılında aldığım Arçelik e ait ürünüm daha 10 yılı doldurmadan tamamen firma kusurlu arıza verdi. İlgili firma olan Arçelik ten gelen servis ürün değişimi olmasına karar verdi. Arçelik bize kendi önerdiği üründe önce 30000,00 TL sonra 27,800 TL civarı fiyat teklif etti. Bizde önerilen ürünü beğe...

04.12.2024 tarihinde Ordu/Ünye Gürsoylu Arçelik mağazasından beyaz ankastre ocak ve ankastre fırın olarak 2 farklı ürün satın aldık. Satış anında Ş**** bey yardımcı oldu, fakat bize beyaz renklerinin tonları olduğu, iki farklı ürün olduğu için renk uyumu olmayacak gibi bir bilgi hiçbir şekilde veril...

Arçelik marka 9133 YP model çamaşır makinemizi yaklaşık 5-6 yıl önce ek garanti yaptırarak aldık. Makinemizde yüksek derecede ses nedeniyle şikayetimiz vardı. Esenyurt Arçelik Servisi çağırdık, geldi, kazandaki bilye bozukluğu nedeniyle ses yapıldığı söylendi. Esenyurt servisine (Akpar Servis) 02.11...

Sayın yetkili, bugün Üsküdar'daki servisinize arıza yapan kahve makinamı götürdüm, oradaki hanımefendi makineyi bırakmamızı yaklaşık 10 gün sonra fiyat bilgisi verileceğini söyledi. Buraya kadar her şey normal ben de kendisine arıza sebebini söyleyip tahmini bir fiyat vermesini fiyat yüksek olacaks...

Projeden aldığım evde kullanılan Arçelik/Leisure marka elektrikli ocağı yaklaşık 10 hafta önce kırık olduğu için değiştirmek istedim. Değişiklik sırasında fiyat farkı vererek indüksiyonlu ocak almak için talepte bulundum. Geçen bu süre zarfında istediğim ocak gelmediği gibi, 5 hafta önce evimde bulu...