Arçelik Dikey Süpürgede Şarj Sorunu Ve Fahiş Tamir Ücreti

Arçelik SD 3061 Dikey Elektrik Süpürgesi hakkında Şikayet
Merhaba,
Yaklaşık 3 yıl önce satın aldığım Arçelik SD 3061 model dikey elektrik süpürgem, kısa süre önce şarj sorunu nedeniyle kullanılamaz hale geldi. Yetkili servise başvurduğumda batarya değişimi için 4.750 TL gibi fahiş bir bedel talep edildi. Ürünü tamir ettirmemeye karar verdiğimde ise 400 TL arıza tespit ücreti ödediğimi belirtmek isterim.
Ürün fiyatına yakın bir tamir maliyetinin talep edilmesi ve 3 yıl dolmadan ürünün ömrünü tamamlaması kabul edilemez. Şikayet platformlarında yaptığım araştırmalarda, bu model ve benzer Arçelik ürünlerinde aynı sorunların tekrarlandığını ve birçok kullanıcının mağdur olduğunu gördüm. Üstelik bu durum, markanızın ürün kalitesine olan güveni ciddi şekilde sarsmaktadır.
Eğer kısa ömürlü bir ürün almak zorundaysak, fiyat-performans açısından Arçelik yerine daha uygun fiyatlı alternatifleri tercih etmek çok daha mantıklı bir seçenek haline geliyor. Bu durum, hem markanızın hem de ürünlerinizin değerini düşürmektedir.
Sorunumun dikkate alınmasını ve mağduriyetimin çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tarz sorunların tekrar yaşanmaması adına ürün kaliteniz ve müşteri memnuniyetine yönelik politikalarınızda iyileştirmeler yapmalısınız.