to read complaints and reviews, or file yours.Dikey Süpürge Hortum Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
2024 şubat sonu internet ten vermiş olduğum Arçelik dikey süpürgem (sd6141) yaklaşık 8 9 ay suresince duvara montajlı bir şekilde durdu aralıklarla özenle kullanılmış olup 8. Ayda cihazın adından da kaynaklı dikey durmasından dolayı içindeki hortumu (maliyeti 20 TL yoktur) yırtılmış. Resimlerde görebilirsiniz. Ve dikey süpürgenin dikey olması kullanıcı hatasıymış. Yetkili servisle görüştüm tamir olmadığı değişim olması gerektiği için 1500 TL talep ettiler. İçerisinde 20 cm süpürge hortumu var ayıptır günahtır. Sizlerden biraz kurumsallık beklemek biraz müşteri memnuniyeti beklemek cidden hatamı? Bu hortum kullanılmasaydı bile yırtılacaktı malzeme kaliteniz gayet yetersiz. Ve bu yetersiz malzemeyi kendinize ticaret kapısı yapmışsınız gibi hissettiriyorsunuz. Bilmiyorum bunun sizin için bir önemi var mı ama. Hissiyatım tamamıyla bu. Rica ediyorum ya sorunumu çözün ya da bilelim sizde her şey maddiyat, bende artık evimde size ait bir cihaz bulundurmayalım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arayan müşteri hizmetleri yetkilisi ve gelen bayiden arkadaş sağ olsun mallarının arkasında durdular. Ücretsiz değişim onaylandı teşekkür ediyorum
