Arçelik değişim talebi

Mart 2025’te İzmir Bayraklı’daki “Arçelik Yücel Ev Eşyaları” firmasından 18325 Ekolojik inverter Klima 18.000 BTU/h Split Klima satın aldım. Kurulumunu Nisan ayının ikinci yarısında yaptırdım ve Temmuz’da kullanmaya başladım. Ancak klimayı 18°C’de saatlerce çalıştırmamıza rağmen yeterli soğutma sağl...

Arçelik MM6371 model hamur yoğurma makinemde yaşadığım arıza nedeniyle ürünü servise verdim. Ürünümün dişlisi kırıldığı için parça bekleniyordu. Yaklaşık 25 gün önce başlayan bu süreçte, ilk arızadan sonra değişim yapıldı fakat değişimle gelen ikinci üründe de aynı şekilde dişli kırılması sorunu yaş...

2025 yılının Mayıs ayında Adana Seyhan Küçükdikili Mahallesi Gökçe Ticaret şubesinden Arçelik 18325 a Plus model klima, çeyiz seti kapsamında kapalı kutu ve sıfır olarak satın alındı ve kurulduğu günden bu yana sürekli sorun yaşamaktayız. Klima hem soğutmuyor hem de su damlatıyor. Şimdiye kadar altı...

Arçelik 18326 model klimamın iç ünitesi hiç kullanılmamış olmasına rağmen, 2 hafta önce bir arıza yaşadım. Garanti kapsamında olan cihazım için yetkili servisi çağırdım. Servis tarafından sadece parça değişimi önerildi. Ancak, hiç kullanılmamış bir iç ünitede parça değişimi yerine, yeni iç ünite ile...

Arçelik markasına olan güvenim nedeniyle zaman içinde iki farklı buzdolabı ve bir televizyon aldım. İlk olarak, 2398 cnıy A++ model buzdolabım 3 yılın sonunda gövdede gaz kaçağı nedeniyle arızalandı ve ücretli değişim yapıldı. Sonrasında verilen 2498 cnıy A++ model buzdolabı ise 7 yıl sonra aynı arı...

05.04.2025 tarihinde Sakarya’daki alaylı dayanıklı tüketim mal. Tic. Ve san. Ltd. Şti. Bayisinden Arçelik sandık tipi 100 l derin dondurucu satın aldım. Fatura No: AYA2025000002092. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve toplam tutarı 7 taksite böldüm; şu anda 5 taksit ödendi, Eylül ve Ekim aylarına ait ...

+2

Arçelik marka K3284 ürünüm için kettle kısmını, yetkili servis olan İstanbul Sultanbeyli servisinden talep ettim. Ürünün parçasının temin edilemediğini ve ay sonuna kadar beklemem gerektiğini ilettiler. Yıl 2025 ve ben su kaynatmak için 15 gün beklememin sebebini sordum. Yetkili servise, ürün kanuni...

Konu: Arızalı Ürün ve Parça Temini hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Arçelik AR12HS model şofben ile ilgili olarak ilk arıza kaydım 02.04.2025 tarihinde oluşturulmuştur. Bu tarihten itibaren ürünümle ilgili birçok kez teknik servis gelmiş ve çeşitli parça değişimleri yapılmıştır. Ancak ürün, arızal...

Arçelik 11140M model çamaşır makinesini 1 yıl 4 ay önce Arçelik yetkili bayiden aldım. Aldığım günden bu yana makinemde sürekli sorunlar yaşıyorum. Şimdiye kadar 3 kez kayışı değişti, fakat makine asla temiz yıkamıyor ve yumuşatıcı kokusu dahi kalmıyor. Son 3 aydır ise makinemde paslanma başladı; ön...

24 Temmuz 2025 tarihinde satın aldığım Arçelik 18325 18.000 BTU klima ile ilgili sürekli sorunlar yaşamaktayım. Öncelikle, Gaziantep Beştepe Arçelik servisi 2 Ağustos 2025 tarihinde klima montajı için randevu verdi; fakat randevu günü akşam saatine kadar kimse gelmedi. Servisle irtibata geçtiğimizde...

23 Temmuz’da Silivri Başak Ticaret Arçelik bayisinden 15000 BTU sadece soğutma özellikli klima satın aldım. Satın alırken 2 gün içinde montaj yapılacağı söylendi. Ancak Silivri Arçelik yetkili servisi yoğunluk nedeniyle 2 gün içinde gelemeyeceklerini belirtti. Ben de 2 Ağustos için randevu oluşturdu...

Tüm beyaz eşyalarımı, aspiratör dahil, bu yıl Arçelik’ten aldım. Teslimat sırasında buzdolabının kapısında küçük bir vuruk vardı fakat çok önemli görmediğim için ürünü geri göndermedim. Yaklaşık 5-6 ay sonra misafirliğe gelen bir çocuğun anahtar sürtmesiyle buzdolabı kapağında 2-3 çizik oluştu. Deği...

Dört ay önce Bursa Arçelik Bilecikli Şubesi’nden ocd k 651 eb model ankastre ocak aldım. Taşınma sürecim nedeniyle ürünü hemen açmadım, ancak annem aynı model ocağı farklı bir setle birlikte aldı ve hemen kurulum yaptırdı. Annem ocağından memnun kalmadığını, üzerine tencere veya tava koyduğunda kayd...

İzmir Buca’daki bayiden Arçelik Ekolojikinverter 24’lük klima satın aldım. Eve gelen servis, salonum için bu modelin büyük olacağını söyleyip 18’lik klima ile değişim yaptı. Ancak salonum büyük olduğu için 18’lik klima kesinlikle yeterli gelmiyor ve salonu soğutmuyor. Oysa ilk başta ölçüm yaptırıp 2...

Arçelik’ten aldığım klimayla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Klimayı aldığım günden beri soğutma problemi yaşıyorum. Defalarca çağrı merkezini aradım, her seferinde “notunuzu iletiyoruz, sizi arayacaklar” denildi ancak kimse aramadı. Yetkili servis, evde bulunamadığımızı iddia eder...

Daha 8 ay önce aldığımız Arçelik 10120 mx çamaşır makinemiz çalışırken birden kazandan ses geldi ve durdu. Bunun üzerine makineyi kapatıp içini boşalttık. Kazan boştayken bile dönmüyordu. Yetkili servisi aradık. Gelen teknisyen içine çamaşır kaçmış olabileceğini ve kazan değişimi olması gerektiğini ...

Yaklaşık iki yıl önce Trendyol üzerinden Arçelik 3221 model robot süpürge satın aldım. Cihazı haftada bir iki kez, normal ev koşullarında kullandım. Ancak aldığım günden bu yana sürekli arıza verdi ve iki yıl içinde toplam beş kez servise göndermek zorunda kaldım. Üç kez aynı arıza, diğer iki seferd...

Arçelik 5796 nh model buzdolabımda yaklaşık 15 gündür display kart arızası yaşıyorum. Sorunun çözümü için Osmaniye ili Arçelik Kılıçlar Bayi üzerinden yetkili servise başvurdum. Ancak, ürünün 10 yılı geçtiği gerekçesiyle parça temini yapılamayacağı belirtildi. Buzdolabımın seri numarası: 14-111355...

25.07.2025 tarihinde Arçelik keşif randevusunda bulundum. Gelen yetkili, gerekli ölçümleri yaptıktan sonra 12000BTU ve 15000BTU klimanın yeterli olacağını belirtti ve sisteminize yüklendiğini söyledi. 27.07.2025 tarihinde Arçelik İzmir/Çiğli Kartek bayinizden 15325s iç ünite ve 15326s dış ünite 1500...