to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kurutmalı Çamaşır Makinesinde Deformasyon Ve Değişim Talebi
Arçelik 1070ykmx ı model kurutmalı çamaşır makinesini Mersin Yenişehir’de bulunan Elma Beyaz Eşya Pazarlama Tarım ve Hayvancılık İthalat ve İhracat Limited Şirketi’nden teslim aldım. Ürünü teslim aldığımızda alt bölümünde ve panel kısmında deformasyon olduğunu fark ettik.
Durumu yetkili servise gösterdiğimizde teknik servis ürünün değişmesi gerektiğini açıkça belirtti. Buna rağmen mağaza tarafından sadece panel değişimi teklif edildi. İlk anda iyi niyetle bu teklife olumlu baktık ancak aynı gün içinde üründe deformasyon olduğu için ürün değişimi talep ettiğimizi net bir şekilde ilettik. O günden bu yana değişim talebimiz çeşitli bahanelerle sürekli erteleniyor ve somut bir adım atılmıyor.
Ayıplı durumda teslim edilen bir ürünü kabul etmek istemiyorum. Deforme gelmiş olan bu makinenin derhal yenisi ile değiştirilmesini, eğer ürün değişimi gerçekleştirilemeyecekse de iadesinin alınarak ödediğim bedelin eksiksiz geri ödenmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik çok teşekkür ederiz
Genel merkezden ilgilenen arkadaşlara sonsuz teşekkürler sevgiler
