to read complaints and reviews, or file yours.
2024 yılı Ağustos ayında İstanbul Küçükçekmece Kanarya Mahallesi’indeki Arçelik bayisinden bir elektrikli süpürge satın aldım. Yaklaşık bir senedir süpürgenin çekim gücüyle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Çekim gücü neredeyse yok denecek kadar az, evi süpürdüğümde yerdeki saçları ve kirleri olduğu gibi bırakıyor, içine almıyor.
Bu süreçte ürünü en az 4–5 kez servise gönderdim. Servis, sorunun filtreden kaynaklandığını söyleyerek benden önce 1000 TL talep etti, itiraz edince bu tutarı 300 TL’ye düşürdüler. 300 TL ödeyerek filtre değişimini kabul ettim. Ancak filtre değişmesine ve ücret ödememe rağmen süpürgenin çekim sorunu hiç düzelmedi, aynı problem devam ediyor.
Daha sonra ürünü tekrar servise götürdüler, tekrar getirdiler, hatta sorun devam ettiğini gösteren görüntü de paylaştım. Buna rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm üretilmedi ve ben hem maddi olarak hem de günlük hayatımda mağdur edildim. Evde her gün süpürge kullanılması gereken bir durum varken, bu şekilde işlevini yerine getirmeyen bir ürünle baş başa kaldım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Öncelikle, gereksiz yere benden alınan 300 TL filtre ücretinin tarafıma iade edilmesini, ardından da bu sorunlu süpürgenin yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. Mümkünse bu problemli model yerine farklı bir elektrikli süpürge modeli ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Üründen memnun kalmadığım ve defalarca servis süreci yaşamama rağmen sorunum çözülemediği için şikayetçiyim.
İstanbul Beylikdüzü Beykent’te bulunan Arçelik bayisinden garanti kapsamında aldığım elektrikli yatay toz Torbalı süpürgem, evde çok yüksek sesle çalı...
Yaklaşık 1,5 yıl önce İskenderun Park Forbes AVM’deki Arçelik bayisinden anneme hediye olarak Arçelik tsz 6083 model elektrikli süpürge aldım. Cihazı kutusundan çıkarıp ilk denediğimiz günden beri emiş gücü çok zayıf ve halı ile temas eden tarak kısmı çok taraklı olduğu için halı üzerinde doğru düzg...
10.01.2026 Cumartesi günü Tekirdağ Süleymanpaşa – Çetinler Dayanıklı Tüketim Malları (Arçelik Yetkili Bayii) ’nden Arçelik Comfort‑X Toz Torbasız Elektrikli Süpürge satın aldım. Ürünü aynı gün evde denediğimde, çekim gücünün son derece zayıf olduğunu, ürünün kullanım amacını karşılamadığını ve ayıpl...
Yorumlar