Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Buzdolabı
270530 EB
Arçelik Buzdolabında Gaz Kaçağı Üretim Hatası Ücretsiz Değişim Talebi

ID:36033290

Arçelik Buzdolabında Gaz Kaçağı Üretim Hatası Ücretsiz Değişim Talebi

Mehmet

19 Mayıs 16:01

Yaklaşık 6 yıldır kullandığım Arçelik 270530 eb buzdolabı bir haftadır soğutmuyor. Arçelik yetkili servisi geldi, dolapta yüzde doksan oranında gövdede gaz kaçağı olduğunu, bunun için de ücretli değişim yapılabileceğini söyledi. Gövdede gaz kaçağı kullanım hatasından değil, üretimden kaynaklı bir sorun olmasına rağmen benden ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Servis, ürünün alınacağını, inceleneceğini, uygun görülürse değişim olabileceğini ifade etti. Yaz döneminde, yiyeceklerin en çok bozulduğu zamanda buzdolapsız ne yapacağım, bununla ilgili herhangi bir geçici çözüm de sunulmadı. Ürünün 3 yıllık garanti süresi dolmuş olsa da bu tür bir gövde-gaz kaçağı arızasını kronik ve üretim kaynaklı bir problem olarak görüyorum.

İzmir Buca’da bulunan buzdolabım için, tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan ve uzun süre mağdur edilmeyeceğim şekilde, ücretsiz ve çok hızlı bir şekilde ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

Arçelik

19 Mayıs 18:41 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arçelik Buzdolabında Kronik Gaz Kaçağına Rağmen Ücretsiz Tamir Yapılmıyor

Onurcan

Arçelik

15 Ekim 2025 14:36

3.601

2019 yılında Arçelik’ten 270560eı model buzdolabı satın aldım. Ürün, 2021 tarihinde kurulup kullanılmaya başlandı ve garanti süresi 17.03.2024 tarihinde sona erdi. 12.10.2025 tarihinde buzdolabımda gaz kaçağı nedeniyle tamamen soğutma problemi yaşadım. Yetkili servisi çağırdım ve bana ürünün tamirin...

arcelik-buzdolabinda-kronik-gaz-kacagina-ragmen-ucretsiz-tamir-yapilmiyor-3.jpg

arcelik-buzdolabinda-kronik-gaz-kacagina-ragmen-ucretsiz-tamir-yapilmiyor-2.jpg

arcelik-buzdolabinda-kronik-gaz-kacagina-ragmen-ucretsiz-tamir-yapilmiyor-1.jpg

4 Destek

4 Yorum

Garanti Süresi Yeni Dolan Buzdolabında Fabrikasyon Arıza Ve Ücretli Değişim Talebi

Soner

Arçelik

03 Eylül 2025 21:14

2.504

Arçelik 283721EB model buzdolabım yaklaşık 30 gündür soğutmuyor. Ürünü Tekirdağ Çorlu Arçelik yetkili bayisinden 3,5 yıl önce aldım ve bu süre boyunca dolabım hep aynı yerde, herhangi bir taşıma, darbe veya yanlış kullanım olmadı. Sorun ilk defa yaşandı ve garanti sürem 2025 Mart ayında sona ermişti...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabı Gaz Kaçağı Haksız Para Talebi

Murat

Arçelik

19 Temmuz 2024 11:09

3.212

Merhaba, Arçelik marka buzdolabım var. 6 yıllık dolap, son zamanlarda soğutmamaya başladı ve yetkili servis çağırdım. Bana motor arızalı, değişecek dendi. Motor arızası olsa buzlukta çalışmaz. Ben ikna olmadım ve internetten araştırdığım kadarıyla gövde gaz kaçağı olduğunu anladım. Tekrar yetkili se...

1 Destek

7 Yorum

Ahmet sonucu yetersiz buldu

Arçelik Buzdolabımda Tekrarlayan Arızalar Ve Gaz Kaçağı Nedeniyle Değişim Talebi

Ahmet

Arçelik

13 Şubat 12:44

732

Yaklaşık 6 yıldır kullandığım Arçelik 283720EB model buzdolabımda defalarca arıza yaşadım. Daha önce iki kez ücretli olarak kart değişimi yapıldı. 10.02.2026 tarihinde buzdolabı tekrar soğutmamaya başladı ve 11.02.2026 tarihinden beri hiç çalışmıyor. 13.02.2026 tarihinde gelen servis, gövdede gaz k...

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabının Gaz Kaçağı Ve Soğutmama Sorunu Ücretsiz Çözülmedi

Hatice

Arçelik

01 Şubat 22:50

726

Arçelik’ten 2022 yılında satın aldığım 270531 eb model buzdolabım Ocak 2026’dan beri soğutmuyor. Sorun sürekli devam ettiği için buzdolabının fişi şu anda çekili ve kullanılamaz durumda. Arçelik’in 04085 kodlu Sultanbeyli yetkili servisi gelip incelediğinde, gaz kaçağı olduğunu ve bu modelde bu sor...