Arçelik Çamaşır Makinesindeki Pas Lekeleri Ve Tekrarlayan Arızalar Nedeniyle Acil Değişim Talebi

1,5 yıllık garanti kapsamındaki Arçelik 10120 mx çamaşır makinem bir süredir çamaşırlarımı pas içinde bırakıyor. Yaklaşık 2 aydır devam eden bu problem nedeniyle havlularım ve kıyafetlerim ciddi şekilde lekelendi ve kullanılamaz hale geldi.

Yaklaşık 1,5 ay önce yetkili servis gelip kapak telini değiştirdi ve bana ücretli olarak kazan deterjanı sattı. Tüm bu işlemlere rağmen sorun aynen devam etti ve pas lekeleri tekrar ortaya çıktı. Servis ikinci kez geldiğinde pas sorununu kendileri de onayladı, ayrıca pompa, deterjan haznesi ve dijital ekranda da arıza olduğunu belirterek makinede kapsamlı parça değişimi önerdiler.

Bursa Yıldırım Şirinevler Mahallesi’nde bulunan evimdeki bu makineyi, henüz 1,5 yıllık olmasına rağmen bu kadar sorun çıkarması ve neredeyse yarısının değişecek durumda olması nedeniyle kesinlikle kabul etmiyorum. Yakında ev taşıyacağım için perdelerimi bile yıkayamıyor, mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Tüketici kanununa göre hakkım olduğunu bildiğim şekilde, bu arızalı çamaşır makinesinin sıfır, sorunsuz bir ürünle acilen değiştirilmesini talep ediyorum.