Arçelik Çamaşır Makinesinde Yangın Riski Ve Acil Değişim Talebi

18.05.2026 tarihinde satın aldığım, henüz 3 aylık olan Arçelik çamaşır makinemde ciddi bir güvenlik problemi yaşadım. Makine normal şekilde programını tamamladı, “bitti” uyarısı verdi. Program sona erdikten sonra kapağını açtığımda içeriden yoğun yanık kokusu geldi ve duman çıktığını fark ettim.

Bu durum üzerine paniklemeden önce elektrik panosundan ilgili şalteri hızlıca kapattım, ardından makinenin fişini çektim. Makine, Arçelik servisinin bağladığı akım korumalı prizde takılıydı; prizde bir sorun olup olmadığını anlamak için başka bir cihazla deneme yaptım ve prizde bir arıza olmadığını gördüm. Şu anda makineyi tekrar çalıştırmaya cesaret edemiyorum ve kullanmıyorum.

Olay sonrası hemen Arçelik yetkili servisini arayarak acil koduyla kayıt açtırdım. Gecenin bir yarısı evde yeni alınmış bir çamaşır makinesinin başında duman ve yangın riski endişesiyle beklemek zorunda kalmak hem güvenlik açısından hem de psikolojik olarak beni çok rahatsız etti. Ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir risk oluşturması kabul edilebilir bir durum değil.

Ürünün, yasal mevzuata göre 6 ay dolmamış bir ürün olarak ayıplı sayılması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle ürünün detaylı şekilde incelenmesini ve garanti kapsamında onarım yapılmaksızın mevcut çamaşır makinemin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Evimde ve ailemde yangın riski oluşturan herhangi bir durum yaşanmasını istemiyorum ve bu konuda hızlı, açıklayıcı ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.