to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Beko Sabaş Klima Ayıplı Ürün: Soğutma Sorunu Ve Değişim Talebi
31 Aralık 2024 tarihinde Alanya Obagöl’deki Arçelik Beko Sabaş Mağazası’ndan 18.000 BTU klima satın aldım. Klima 13 Ocak 2025’te Arçelik Obagöl Servisi tarafından kuruldu. İlk çalıştırıldığı anda klimanın yeterli soğutma yapmadığını servis personeline söyledim, ancak buna rağmen cihazı geri almadılar ve “kullanın, oda geniş” diyerek beklememi istediler.
O günden bu yana defalarca servis geldi, gaz kontrolü yapıldı, farklı işlemler uygulandı, klima sökülüp atölyeye götürüldü ve tekrar takıldı. Tüm bu servis işlemlerine rağmen klima hâlâ yeterince soğutmuyor ve beklenen performansı vermiyor. Bugün için tekrar gelmeleri gerekirken yine gelmediler ve süreç uzamaya devam etti.
Aylarca oyalanmam, defalarca servis çağırmama rağmen sorunumun kalıcı olarak çözülememesi nedeniyle hem Arçelik Beko Sabaş Mağazası’ndan hem de Arçelik Obagöl Servisi’nden şikayetçiyim. Ayıplı ürün nedeniyle yasal haklarım kapsamında mağduriyetimin giderilmesini, klimanın yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
