to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Kazan Kırılması Ve Ürün Değişim Talebi
Yaklaşık bir yıldır kullandığım Arçelik 11 kg 1400 devir çamaşır makinesinde üçüncü kez kazan kırılması yaşıyorum. Son olarak yaklaşık iki üç ay önce tekrar kazan kırıldı ve makine kullanılmaz hale geldi.
Her defasında Arçelik servisine başvurdum, son yaşanan sorunda da makine servise götürüldü ve tamir yapılacağını, parça değişimi olacağını söylediler. Elimde daha önce yapılan değişimlere dair evraklar da bulunuyor. Sürekli aynı arızanın tekrarlanması hem güven vermiyor hem de mağduriyetime neden oluyor.
Artık bu ürünün tamir edilmesini değil, kalıcı bir çözüm olarak makinemin ürün değişimiyle yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu tekrar eden arıza nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Makinem tekrar evden servise gitti inceleme yapılacak denildi
Aranmak ve şikayet lerimi oradan anlatmak istiyorum
