to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabım Soğutmuyor, Parça Hazır Olmasına Rağmen Servis Gecikiyor
2017 yılının Mayıs ayında aldığım Arçelik buzdolabım yaklaşık 3 gündür soğutmuyor. Bunun üzerine Arçelik servisine başvurdum ve yapılan kontrolde motorun yandığı, parça sipariş edildiği söylendi.
Ancak parçanın ellerinde olmasına rağmen servis için iki gün sonrasına randevu verildi, buzdolabı çalışmadığı için evdeki gıdalar bozulma riskiyle karşı karşıya kaldı ve mağduriyet yaşıyorum. Parça hazırken servis tarihinin bu kadar geç verilmesini kabul etmiyorum.
Arçelik’ten, mağduriyetimin artmaması için randevunun öne alınarak mümkünse bugün ya da en kısa sürede servis yönlendirilmesini ve buzdolabımın bir an önce tamir edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
