to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kahve Makinesinde Su Sızıntısı Ve Değişim Talebi
11 Mayıs 2026 günü Arçelik Kayaşehir Merkez AVM şubesinden Arçelik 9961 model kahve makinesi satın aldık. Ürünü 10 Mayıs 2026 tarihinde saat 13.00 civarında aldık, yaklaşık 1 saat sonra eve gidip kutuyu açarak denemek için kahve yaptığımızda cihazın alt kısmından su aktığını fark ettik. Hemen aldığımız şubeyi aradığımızda ürünün kusurlu olmasına rağmen servise göndermemiz gerektiği söylendi.
Sonrasında ürünü şubeye götürdük, durumu kendilerine gösterdik. Buna rağmen bize tezgahta duran teşhir ürünü ile değişim teklif ettiler, ancak yeni aldığımız bir ürünün teşhir ürünle değiştirilmesini kabul etmedik. Kabul etmeyince bu kez ürünü mutlaka servise yönlendirmemiz gerektiğini söyleyip sorumluluk almak istemediler.
Kısa süre önce, sıfır olarak satın aldığımız ve ilk kullanımda altından su akıtan bu kusurlu ürünün, teşhir ürünüyle değil, birebir sıfır ve sağlam bir ürünle değiştirilmesini istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
