to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik markalı çay makinesini 09.02.2026 tarihinde Küçükyalı Kaleli Ticaret mağazasından satış danışmanı G***** B***’nin tavsiyesiyle, özellikle tabanı çelik olduğu ve güvenilir olduğu söylendiği için satın aldım. Aynı akşam ilk çay demlemesini yaptım, ertesi sabah ise tabanı çelik diye aldığım ürünün tabanının kireçlendiğini gördüm.
Bunun üzerine ürünü hiç zaman kaybetmeden mağazaya götürdüm. Koşulsuz iade hakkım olmasına rağmen iade işlemi yapılmak yerine prosedürün böyle olduğu söylenerek eve servis yönlendirileceği belirtildi ve ürün Suadiye servisine alındı. Fatura numaram KLA2026000000544’tür.
Ürünün tabanının ilk günden bu şekilde kireçlenmesi ve iade sürecinin yaklaşık 10 gündür hâlâ sonuçlanmamış olması benim için oldukça güven sarsıcı ve anlamsız bir süreç oldu. Güvenilir diye tercih ettiğim Arçelik ve çalışanları nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum.
Ürünün iade sürecinin bir an önce tamamlanmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Arçelik mağazasından aldığım çay makinesini paslanma sorunu nedeniyle 2 Ağustos’ta Arçelik servisine teslim ettim. Ancak 24 gün sonra, hiçbir işlem yapılmadan ve ürünüm zarar görmüş şekilde bana geri verildi. Yasal olarak 20 iş günü geçtiği halde, kanunen değişim hakkım olmasına rağmen sorunlarım çö...
Arçelik bayisinden aldığım Arçelik cm 6582 XL Inox model çay makinesini yaklaşık 1 aylık kullanım sonucunda çelik kısımlarında simsiyah lekeler oluştuğu ve demlik akıtmaya başladığı için iade etmek zorunda kaldım. Böyle bir sorunun 1 aylık kullanımda olmaması gerektiğini özellikle belirttim. Ürünü ...
Temmuz 2025 tarihinde Arçelik tam otomatik çay ve filtre kahve makinesi aldım. Aldığım günden beri alt mekanizmanın içine su alan kısmından su akıtıyordu. Bu durum üzerine Şikayetvar üzerinden başvurdum, servis gelip ürünümü aldı ve yeni makine verdiler. Alalı 6 ay bile olmamıştı, bu yüzden ürünü ay...
08.02.2026 tarihinde Metromall AVM’deki Arçelik bayisinden Arçelik CM 6342 model çaycı satın aldım. Ürünü aldığımız gün çay demlediğimizde, daha ilk kullanımda taban kısmında lekeler oluştu, su akıtma kısmında da kireçlenme vardı. Bunları bir şekilde tolere etmeye çalışsak da, demlenen çayın tadı re...
Yorumlar