to read complaints and reviews, or file yours.İade Bedeli 15 Gün Sonra Bile Kartıma Yansımadı
Rivaistanbul internet sitesinden 2 adet nevresim ve 2 adet lastikli çarşaf satın aldım. Ürünleri iade ettim ve iade ürünlerin 23.07.2026 tarihinde firmaya ulaştığını öğrendim. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ kartıma yansımadı.
Sipariş numaram 110428 olup, bu siparişe ait iade bedelimin en kısa süre içinde kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Nuriye Hanım, Yaşadığınız deneyimden memnun kalmamış olmanızdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu tarafımızca detaylı şekilde incelenmekte olup, gerekli iyileştirmeler sağlanmaktadır. En kısa süre içerisinde size net bir geri dönüş yapılacaktır. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için çok kıymetlidir. Her zaman memnuniyetinizi sağlamak için buradayız. Saygılarımızla, rivaistanbul Müşteri İlişkileri
Sayın Nuriye Hanım, Ben Rivaistanbul Müşteri Hizmetleri Departmanından Sevda. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim ve hayal kırıklığı için üzgün olduğumuzu belirtmek isterim. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirim doğrultusunda talebiniz incelemeye alınmış olup, sürecinizin çözüme ulaştırılmış gerekli bilgiler mail adresinize iletilmiştir. Rivaistanbul olarak müşteri memnuniyetini önceliğimiz olarak görmekteyiz. Geri bildirimlerinizin hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için çok değerli olduğunu bilmenizi isteriz. Dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Rivaistanbul Müşteri İlişkileri
Merhaba, Sayın Nuriye Hanım, Yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 25.08.2026 tarihinde saat 12:30 sularında sizinle iletişime geçmeye çalıştık; ancak aramamıza yanıt alamadığımız için görüşme sağlayamadık. Anlayışınız için teşekkür eder, süreci titizlikle takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Rivaistanbul Müşteri İlişkileri
Sayın Nuriye Hanım, Tarafınıza ulaşabilmek adına 3 kez arama gerçekleştirilmiş ve ayrıca WhatsApp üzerinden bilgilendirme mesajı iletilmiştir; ancak sizinle henüz iletişim sağlanamamıştır. Talebinizi en kısa sürede çözüme ulaştırabilmemiz için sizinle görüşme sağlamamız gerekmektedir. Bu nedenle, gün içerisinde uygun olduğunuz bir zamanda bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Tarafımıza ulaşmanız halinde süreciniz öncelikli olarak değerlendirilerek aynı gün içerisinde sonuçlandırılması için gerekli işlemler başlatılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Rivaistanbul Müşteri İlişkileri
