to read complaints and reviews, or file yours.Çelik Kazanlı Olması Gereken Kurutma Makinesi Galvaniz Kazanlı Olarak Teslim Edildi
Aralık 2025 tarihinde Ankamall AVM’den Arçelik marka bir kurutma makinesi satın aldım. Ürünü özellikle paslanmaz çelik kazanlı olduğu için tercih etmiştim ancak ürünü kullanmaya başladıktan sonra makinenin çelik değil galvaniz kazanlı olduğunu fark ettim. Yani tarafıma, satıldığı şekilde çelik kazanlı ürün değil galvaniz kazanlı ürün teslim edilmiştir.
Galvaniz kazan, kullanım sırasında kıyafetleri çok daha fazla yıpratıyor ve çelik kazana göre hem ömrü daha kısa hem de dayanıklılığı daha düşük bir malzeme olduğu için bu durum beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Ürün hâlâ garanti kapsamındadır ve sistemde kayıtlıdır.
Arçelik’ten, bana satıldığı şekilde paslanmaz çelik kazanlı olması gereken bu kurutma makinesinin, çelik kazanlı model ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin, herhangi bir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede ürün değişimi yapılarak giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
