to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç yıl önce Arçelik çay makinesi aldım. Garanti kapsamı içinde cam demlik kulpu elimde kaldı, düşmedi, kırılmadı. Çay makinesinin yarısı fiyatına demlik satın aldım. Garantisi biter bitmez açma-kapama düğmesi bozuldu. 24 Nisan 2024 yılında 1250 TL verdim. Düğmeyi değiştirdiklerini söylediler (yeni çay makinesi 1750 TL idi), fakat bir ay sonra açma düğmesi yine çalışmadı. Değiştirmiş olsalardı bu kadar kısa sürede bozulmazdı. Servise götürdüm, temizledik deyip geri verdiler. Bir aydır aynı düğme yine çalışmıyor. Servise götürdüğümde yeni takılan parçanın bir yıl garantisi olduğunu (bir hafta ile geçmiş) ve 1750 TL karşılığında yapabileceklerini söylediler. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sonuç yok. Bu çay makinesi bana ne kadara geldi. Bu durumda başka çare kalmadı, yakacağım kurtulacağım bu makineden. Arçelik markasını bir daha kesinlikle almam. Kalite sıfır, eskisi gibi değil. Kesinlikle çay makinesi yenisi 2300 TL iken bir düğmeye 1750 TL istemeye utanmıyorlar. Müşteri memnuniyeti kesinlikle yok. Bir daha Arçelik mi, asla.
Arçelik'ten geçen yıl aldığım çay makinesinin cam demlik ucu çatlayıp kırıldı ve yetkili servis kaydı açtırdık. Personel geldi demliğe baktı, foto aldı gitti. Ertesi gün eşimi arayıp kırılmalarda garanti dışı olduğunu ve yeni demlik için 1.050 TL ücret vermemizi talep ettiler. Bu kadar kolay kırılan...
15.11.2021 tarihinde Arçelik satış bayiinden K3293 ın model çay makinesi aldım. Ürün ilk başlarda hiç sorun çıkarmadı. Ancak garanti bitimine yakın gövdede ve demlik kısmında damlatma ve elektrik sorunu yaptı. 15.09.2023 günü Mersin’de yetkili servise ürünü götürdüm. Garanti üzerinden Demlik sapı, d...
2 yıl önce Arçelik çay makinesi aldım. 2 ay kullanmadan açma kapama düğmesi bozuldu ve servise götürdüm, yaptılar. 3-5 ay sonra tekrar aynı düğme bozuldu, tekrar yapıldı. Bir yıl içinde üç kere servise gittim ve en sonunda kulp değişti. Kulp değişti ama eskisi gibi olmadı, daha kötü oldu. Şu anda da...
Arçelik'ten almış olduğum henüz 1 senesi bile dolmamış, garantisinin bitmesine de daha 1 sene olan "Arçelik Çay Makinesi". 2 kere servise gitmiş, parçası değişip gönderilen çaycı hala aynı arıza sebebiyle çalışmamaktaydı. 3. Defa da servise iletilen arıza sebebiyle çay makinesinin değişimini talep e...
Arçelik'ten almış olduğum çay makinesi. Bir senesi dolmadan. Arıza yaptı musluktan su kaçırdı mutfak dolaplarımı. Dolaplarımı küfretti. 1 ay boyunca çaysız kaldım servise 3 defa gönderdim. 3 defa gönderdim Tamam. Aynı arıza aynı arıza 3 defa tekrarladı ama bir türlü sonuçlanmadı musluktan su kaçırıy...
Yorumlar