Premium Macbook Air İçin Yetersiz Paketleme Şikayeti

Turkcell Pasaj üzerinden Turkcell satıcı olarak bir Macbook Air m4 satın aldım. Böyle Premium bir markanın ürünü olmasına rağmen, bilgisayar son derece özensiz ve kalitesiz bir kutulama ile tarafıma gönderildi. Daha önce yine Macbook aldığımda özel koruyucu kartonlu, sağlam ve Premium algısını destekleyen bir paketleme varken, bu alışverişte bırakın özel korumayı, kutunun kendisi bile bu seviyedeki bir ürünle bağdaştırılamayacak kadar basit ve yetersizdi.

Üründe şu an için fiziksel bir hasar, çizik ya da ezilme olmasa da, bu şekilde bir paketlemenin ileride yaşayabileceğim olası sorunlar açısından da güven vermediğini belirtmek istiyorum. Ayrıca ileride ürünü satmak istediğimde, kutuyu gören kişide Premium marka algısı büyük ölçüde zedelenecek, bu da benim için maddi ve manevi bir kayıp riski oluşturuyor.

20 Nisan 2026 tarihinde teslim aldığım bu ürünle ilgili müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım, ilk geri bildirimimi buradan iletiyorum. Turkcell Pasaj’ın bu seviyedeki bir ürüne yakışır şekilde, en azından önceki siparişlerimde olduğu gibi koruyucu kartonlu ve daha özenli bir paketleme standardı uygulamasını, mümkünse bu ürün için de uygun, Premium algısını koruyan yeni bir kutu veya benzeri bir çözümü inisiyatif alarak sağlamasını talep ediyorum.