to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik markasına güvenerek satın aldığım ürünlerde peş peşe yaşadığım arızalar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşı...yorum. Yaklaşık 10 yıllık Arçelik No Frost buzdolabımın daha ilk yılında arka kısmındaki plastik pervanesi kırıldı. Birkaç yıl sonra motoru yandı ve değiştirilmek zorunda kaldı. Ş
Arçelik 9123 ycm bir çamaşır makinesi aldım. Aldıktan 4. 5 ay sonra çamaşırları yıkadığımda çok kötü kokmaya başladı. Ga...rantisini uzatıp 7 yıla çıkarttık aldığımızda. Fark ettiğim süreçten bu yana çözüm bulmak için uğraşıyorum defalarca servis çağırdım. Haklısınız ama koku garanti kapsamında değil d
Kırklareli’indeki Arçelik yetkili servisi ve Arçelik genel merkeziyle yaşadığım süreçten dolayı mağduriyetimi paylaşmak ...istiyorum. Garantisi bitmiş Arçelik çamaşır makinem için servis talebinde bulundum. Yetkili servise fiziken 4 dakikalık mesafedeyim fakat buna rağmen bana 4 gün sonrasına randevu v
Arçelik 8127 np çamaşır makinem sıkma yapmadığı için 27 Haziran’da servis talebinde bulundum. Bu süreçte 7 farklı teknis...yen geldi ancak yaklaşık 20 günde makineyi tamir edemediler ve sorun devam etti. Makine bir türlü yapılamayınca parçaların sökülmesini, ürünün alınmasını ve ücretimin iadesini tal
Yaklaşık iki ay önce büyük bir hevesle Arçelik beyaz eşya seti satın aldık. Çamaşır makinesi olarak, en iyi ve teknoloji...k ürünlerden biri olduğunu düşünerek dokunmatik ekranlı, yapay zeka özellikli 10 kg kapasiteli 10120 imp Arçelik Neo modelini tercih ettik. Ancak geçen sürede yaşadığımız sorunlar
23 Temmuz’da İstanbul Tuzla İstasyon Mahallesi’nde bulunan Özbir Beyaz Eşya aracılığıyla Arçelik servisinin yaptığı kuru...lum sırasında son derece kötü bir hizmetle karşılaştık. Yeni taşındığımız evde tüm ürünlerimizi Arçelik’ten almamıza rağmen yaşadığımız bu deneyim bizi pişman etti. Çamaşır makine
Arçelik’ten aldığım ykmp ıg 1280 kurutmalı çamaşır makinesini teslim aldığım günden beri, yaklaşık 2,5–3 haftadır soruns...uz kullanamıyorum. Makineyi en yüksek kuruluk ayarına getirmeme rağmen çamaşırlarım her seferinde nemli çıkıyor. 23.07.2026 ve 24.07.2026 tarihlerinde iki kez servis yönlendirildi
Arçelik 10120 mx 10 kg çamaşır makinesini 2024 Aralık ayında mağazadan satın aldım. Kullanmaya başladıktan kısa süre son...ra makine çamaşırları sıkmamaya başladı. 2025 Ocak ayında çağırdığım ilk serviste e18 dengesiz yük hatası verildiği ve sorunun kullanım şeklimden kaynaklandığı söylendi. Ancak soru
Arçelik 8050 YKM model çamaşır makinem, önceki cihazımdaki kronik kurutma arızası nedeniyle garanti kapsamında tamamen s...ıfır ürünle değiştirilmişti. Ancak bu sıfır cihazı sadece 5 aydır kullanıyorum ve toplamda 3 kez kurutma özelliğini kullanmama rağmen yine aynı kurutma arızası ortaya çıktı. Yetki
Arçelik’ten aldığım çamaşır ve kurutma makineleri 3 yılını bile doldurmadan neredeyse her sene tamire gitmek zorunda kal...dı. Son olarak makinelerden gelen ses şikayetiyle servise başvurdum, her iki makine de alınarak atölyeye götürüldü. Kurutma makinesine bakım yapıldı, çamaşır makinesinin ise motoru
Arçelik 11140mx 11 kg çamaşır makinesini yaklaşık 2 ay önce satın aldım ve ürün ilk günden beri sorunlu. Makine sıkma sı...rasında normal olmayan derecede yüksek ses yapıyor ve ayrıca su akıtıyor. Bu durum hem kullanım konforumu bozuyor hem de evde zarar verebileceğinden endişe duyuyorum. Yetkili serv
Arçelik 11140 m model çamaşır makinesini aldığım günden beri ses ve sarsıntı sorunu yaşıyorum. İlk haftadan itibaren mak...ine hem fazla ses çıkarıyor hem de aşırı sarsıntı yapıyordu. Servis ekibi geldiğinde herhangi bir sorun olmadığını söyleyip battaniye yıkayamayacağımı belirtti. Ardından bu kez de
2024 yılında satın aldığım Arçelik marka Pro Smart inverter buzdolabı, ilk yaz döneminden itibaren soğutma sorunu yaşama...ya başladı. İlk servise ürünün alındığı ay içinde başvurdum, servis görevlileri bunun normal olduğunu söyledi ancak aynı sorun her yaz tekrar etti. Şu ana kadar aynı soğutma proble
Arçelik 3893 kt çamaşır kurutma makinem için Mersin Yenişehir yetkili servisine yaklaşık 10–12 Temmuz tarihleri civarınd...a başvurdum. Makine servise gitti, ana kart ve kapak değişimi yapıldığı söylendi ve bu işlemler için yanlış hatırlamıyorsam 5.500–6.000 TL arası bir ödeme yaptım. Servisten önce ma
Yaklaşık 5–6 yıl önce aldığım Arçelik 9103YP 9 kg çamaşır makinem sıkma yapmadığı için 24 Temmuz 2026 tarihinde servise ...alındı. Makinenin tamirinin bittiğini, kendi çabamla genel merkezi arayarak öğrendim; bana telefonla 5.600 TL tamir ücreti olduğu ve gün içinde adresime teslim edileceği bilgisi ve
Arçelik marka 11 kiloluk çamaşır makinemizin kazanı değiştikten sonra makinede sıkma problemi başladı. Yaklaşık 15 gün i...çinde defalarca (toplam altı kez) servis gelmesine rağmen, aynı arızayı yaşamaya devam ediyorum ve makinenin sıkma sorunu hâlâ giderilmedi. Her gelişlerinde aynı sıkma probleminde
Yaklaşık 7 ay önce satın aldığım Arçelik 9120 dmxs model çamaşır makinem, garanti süresi devam etmesine rağmen su boşalt...ma sorunu yaşamaya başladı. Bunun üzerine 22.07.2026 tarihinde 5236***78 numaralı kayıtla Arçelik yetkili servisini arayarak destek talebinde bulundum. Servise gelen görevli, su b
Arçelik’ten aldığım 10120 mxs model çamaşır makinesini daha alalı sadece dört ay oldu ancak makine her yıkamada sıkma ya...pmıyor. İlk günden beri bu sorunla uğraşıyorum ve artık mağduriyet yaşamaya başladım. Yetkili servise başvurdum, gelip incelediler ve sorunun anakarttan kaynaklandığını söyleyip a
"Teknik servisi değiştirme talebimi dikkate aldığınız için çok teşekkür ederim. Bununla birlikte bana zorluk çıkaran teknik servis personeli hakkında gerekli işlemi yapacağınıza inanmak istiyorum."
Mart ayında satın aldığım Arçelik marka çamaşır makinesindeki performans so...runu nedeniyle teknik servis kaydı oluşturdum. Nöbet usulü çalışan bir sağl
Yaklaşık 2 yıl bile dolmamışken aldığım Arçelik Prosmart inverter teknolojili çamaşır makinesiyle ilk günden beri sorun ...yaşıyorum. Makine ne lekeleri doğru düzgün çıkarıyor ne de suyu yeterince ısıtıyor, ayrıca kıyafetlerin iplerini çekerek zarar veriyor. Buna rağmen defalarca yetkili servisi çağırm
24 Kasım 2022 tarihinde Konya Karatay’daki Arçelik bayisinden çeyizlik olarak bulaşık makinesi, çamaşır makinesi ve buzd...olabı aldık. Ürünleri alırken bayiye özellikle çeyizlik olduğunu ve hemen kullanılmayacağını açıkça belirttik. Yakın zamanda ürünleri açtırmak için yetkili servisi çağırdık. Servi
Sayın Yetkili, Firmanızdan satın aldığım çamaşır makinesi, satın aldığım günden bu yana sürekli farklı arızalar vermek...tedir. Her arızada yetkili servisinize başvurdum, ürün defalarca tamir edildi ancak her onarımdan kısa süre sonra bu kez farklı bir arıza meydana geldi. Sürekli servis çağırmak, e
Arçelik 3883 litre 9 kg kurutma makinem aynı arıza nedeniyle şimdiye kadar 3 kez servise gitti. Her seferinde aynı sorun...u yaşadığımı belirttiğim halde kalıcı bir çözüm üretilemedi. En son servisten geleli henüz iki hafta bile olmamışken makineden tekrar sanki bir yere takılıyormuş gibi anormal sesle
"Teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
