to read complaints and reviews, or file yours. 
"Müşteri iletişim merkezi ve yetkili servis sorunumu çözdü. Emeği geçen herkese teşekkür ediyorum"
Arçelik 9124 N model çamaşır makinesi ve 6166 model bulaşık makinesiyle ilgili uzun süredir sorun yaşıyorum. Çamaşır makinesi yaklaşık 3 aydır her kul...
Arçelik 8103 model çamaşır makinemizde yaşadığımız su kaçağı problemi nedeniyle Kahramankazan yetkili servisinden destek aldık. Serviste çalışan Ö*** Bey, son 15 gün içinde üç kez evimize gelmiştir. Her seferinde, kapağından su kaçırmadığını belirtmemize rağmen, kapak kilidini değiştirerek sorunumuz...
27.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Arces mağazasından satın aldığım Arçelik 9100 dmx model çamaşır makinesi, ilk günden beri sıkma programında düzgün şekilde sıkma yapmıyor. Ayrıca makinenin günlük 14 dakikalık programında da aynı şekilde sıkma işlemi gerçekleşmiyor. Ürünü aldığımız günden b...
Arçelik Çamaşır makinemdeki sorun bir türlü bitmedi sürekli aynı problem devam ediyor parçası 2 3 sefer değişti ama halen sıkıntı devam ediyor. Sürekli parçalara para veriyorum ama problem bitmiyor. Servis gelip aynı parçayı değiştirip gidiyor ama çözüm odaklı olmuyor
Arçelik 10120m model çamaşır makinemde yaklaşık 4 aydır yıkama problemi yaşıyorum. Makine yıkama işlemini bitirdiğinde çamaşırlar hiç yıkanmamış gibi çıkıyor. Bu süre zarfında iki defa Arçelik servisi geldi ancak yapılan işlemlere rağmen sorun çözülmedi ve Gelen Servis Elimde Çitiledikten Sonra Maki...
Arçelik 10120imp model çamaşır makinemde yaklaşık 8 aydır sıkma problemi yaşıyorum. Makine, özellikle Optimix programında olmak üzere, her 2-3 yıkamada bir sıkma yapmıyor. Bu nedenle toplamda 5 kez servis talebi oluşturdum. Servis ekipleri hem evime geldiler hem de makineyi atölyeye götürdüler; faka...
10 gün önce Arçelik yetkili satıcısının internet sitesi üzerinden satın aldığım Arçelik 12140 mx çamaşır makinesinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Makinenin pamuklu programı, ekranda 2 saat 40 dakika olarak görünmesine rağmen, her defasında çamaşır miktarından bağımsız olarak 5-6 saat sürüyor. Bu sorun...
Arçelik bayisinden aldığım sonradan çamaşır eklenebilir çamaşır makinesinin firma hatası yüzünden kapak kısmında bir Paslanma meydana geldi. Ben de ismi geçen firmayı arayıp durumun mağduriyetini anlattım daha sonra firma bana ürünü görmeleri açısından Güngören bayisi için randevu oluşturdu. Bayidek...
Arçelik 8103e model çamaşır makinemde yaklaşık 3 haftadır program başlatılamıyor ve makinem tamamen kullanılamaz durumda. İlk servis çağrımda herhangi bir sorun olmadığı söylendi, ancak problem devam edince tekrar servis talep ettim. Bu kez su sensörünün arızalı olduğu belirtildi ve parça siparişi v...
Arçelik 10120 MS model çamaşır makinemizin dış boyasında, hiçbir kullanıcı hatası olmamasına rağmen, kendi kendine boya atması ve kötü bir görünüme kavuşması sorunu yaşıyoruz. Bu problem yaklaşık 4 aydır devam ediyor ve zamanla daha da kötüleşiyor. Makinemiz halen garanti kapsamında olmasına rağmen,...
4 ay önce Çorum Sungurlu’daki Arçelik bayisinden 9120 tmx model çamaşır makinesi satın aldık. Makinenin kurulumu Arçelik yetkili servisi tarafından yapıldı. Ancak ilk günden bu yana makine, çamaşırları yeterince temizlemiyor; lekeleri çıkarmadığı gibi, kıyafetlerin rengini de ağartıyor. Sorun her yı...
"Cumartesi günü kayıt oluşturdum. Pazar tanımadığım yetişemediğim bir numaradan arandım. Tekrar geri döndüm fakat karşılama ve tuşlama ses kaydında Arçelik ismi geçmiyordu. İnternetten araştırdıktan sonra tekrar aradım. Kayıt bıraktım. Pazar günü akşam üstü tekrar G** hanım aradı. Müşteri memnuniyeti adına dinledi not aldı. Açıkçası bir sorununun giderilmesi için Pazar aranmak örnek bir ekibin ve yaklaşımın göstergesi. Pazartesi tekrar aradılar. Servisten hemen aranmak ve problemin çözümü çok güzeldi. A** Bey Avcılar servisi çok ilgiliydi hatta başka bir problemi tespit ettiler. Arçelik G** Hanımla başlayan şikayet yönetim sürecini Atacan Avcılar Servisiyle çok güzel yönetti. Tebrik ediyorum. 2030 yılına kadar geçerli olan garantiyle Arçelikli Yerli olmanın gururunu yaşattığınız için tekrar teşekkürler. Şikayet Yönetim Ekibine Başarılar Diliyorum..."
Arçelik 10120 10 kg çamaşır makinemde, garanti süresi devam etmesine rağmen uzun süredir lastikte küflenme ve sürekli ses problemi yaşıyorum. Bu sorun...
"Sorun sürecinde çok ilgililerdi ürünüm değiştirildi, çok teşekkürler"
Arçelik’ten online mağaza üzerinden aldığım 9124n model çamaşır makinesiyle ilgili daha önce de conta yırtılması ve makinenin ışığının yanmaması gibi ...
26.07.2025 tarihinde Bursa Arçelik Uğurlu Mağazası’ndan aldığım bulaşık makinesi, çamaşır makinesi ve telve kahve makinesinin yanı sıra, Arçelik’ten bugüne kadar aldığım tüm ürünlerde benzer sorunlarla karşılaştım. Aldığım günden beri neredeyse her üründe ya arıza ya da performans problemi yaşadım v...
"Merhaba Şikayetimiz taleplerimiz doğrultusunda Arçelik tarafından çözüme ulaştı. Teşekkürler."
20.08.2025 tarihinde Sakarya Karasu Arçelik bayisinden annem için 11140 mx 11 kg çamaşır makinesi satın aldık. Makineyi taksitli olarak yaklaşık 28.000 TL’ye aldık. İlk günden beri makine hiçbir programda sıkma yapmıyor. Servis gelip kontrol etti ve makinede sorun olduğunu tespit ederek değişim yapt...
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim şimdi ücret iademi bekliyorum"
Arçelik 9102pm model çamaşır makinemde, satın aldıktan yaklaşık 11 ay sonra ana kart yanması sorunu yaşadım. Makinemiz sadece bir yıllık olmasına rağmen, hiçbir sebep olmadan çalışmamaya başladı ve açılmadı. Sorunun başından beri defalarca teknik servis geldi, iki kez ana kart değişimi yapıldı ancak...
Arçelik 11140 m 11kg çamaşır makinesini yaklaşık 2 yıl önce Kocaeli Gebze’de satın aldım ve ürünün garantisi halen devam etmektedir. Makineyi ilk aldığımızda, montaj sırasında gelen servis tarafından kazan sabitleme vidası çıkarılmadığı için makinede ciddi sorunlar oluştuğu söylendi. Bu nedenle maki...
Arçelik 10120m model çamaşır makinesini aldığım günden beri yıkama sırasında aşırı ses çıkarıyor ve çamaşırlarımda lekeler oluşuyor. Bu sorunlar sürekli devam ettiği için defalarca servis çağırdım. Servis, ses problemi için müdahale etti ve kısmen düzeldi; ancak çamaşırlarda oluşan lekeler için sade...
Değerli Şikayetvar ahalisi, başlık açarak zamanınızı aldığım için özür dilerim, kusuruma bakmayın lütfen. 2023 yılında İstanbul Fatih Arçelik yetkili bayisinden satın aldığım 10120 M model çamaşır makinem, henüz 2 yılını bile doldurmadan farklı bölgelerinde (etek kısmı, kapak kısmı ve üst kısımlar ...
Arçelik 9100 DMX çamaşır makinesini yaklaşık dört aydır kullanıyorum. Ancak makine, her yıkamada çamaşırlarda mavi lekeler bırakıyor. Hangi programı kullanırsam kullanayım, sonuç değişmiyor. Deterjan ve yumuşatıcı olarak da sürekli aynı markaları kullanıyorum, herhangi bir değişiklik yapmadım. Bu ka...
Arçelik 9120dmx çamaşır makinemden yaklaşık 8-9 aydır küf gibi ağır bir koku geliyor ve yumuşatıcı kokusu kesinlikle alınmıyor. Sorun her yıkamada ken...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
