Ödeme Tamam, Kargo Takibi Ve Müşteri Cevabı Yok


Elektronik Pazar isimli firmadan sosyal medyada gördüğüm ilan üzerinden WhatsApp yoluyla Waltman marka bir matkap ve yanında bir de drone satın aldım. Drone fena değildi ancak matkap ilk denememde, tek bir vidayı sökerken bile zorlanmaya başladı ve içindeki dişli sıyırır gibi ses çıkarıp iş görmez hale geldi.
Ürün bugün elime geçti ve ilk kullanımda bu sorunla karşılaştım. Firma ile paylaştıkları telefon numarasından aradım, WhatsApp üzerinden de video göndererek durumu anlattım ancak ne telefonla cevap verdiler ne de WhatsApp üzerinden herhangi bir dönüş yaptılar. Elimde ödeme dekontu ve WhatsApp yazışmaları mevcuttur.
Kusurlu gelen bu matkap için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini, sürecin WhatsApp üzerinden de açık ve net bir şekilde bilgilendirilerek hızlıca çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.


Sosyal medyada “Elektronik Pazar” adıyla satış yapan, ticari ünvanı Eliz Elektronik Pazar olan firmayla ilgili uzun süredir devam eden yanıltıcı tanıtım ve bilgi gizleme uygulamaları hakkında şikayetçiyim. Özellikle Uzak Doğu menşeli tablet ürünlerini, gerçekle bağdaşmayan, tamamen abartılı ifadele...

Eliz Elektronik Pazar’dan pazartesi günü Waltman matkap satın alıp ödemesini yaptım. Bana ürünün salı günü kargoya verileceği söylendi. Salı günü boyunca kargo takip numarası bekledim ancak herhangi bir bilgi gelmedi. Sorduğumda ertesi gün kargo takip numarasının geleceğini, ürünü kargoya verdikleri...

Elektronik Pazar Eliz Elektronik'in canlı yayınlarında bir adet kulaklık aldım, gönderdiler. Kargo ücreti olarak 125 TL ödedim, ürün arızalı geldi. 'Gönderin, iade alınacak' dediler, gönderdim; gönderirken de 115 TL kargo ücreti ödedim. Zaten art niyetli olmasalar, iade ödemeli kargo karşı taraf öde...
Yorumlar