to read complaints and reviews, or file yours.Çamaşır Makinesi Sorunlarıma Çözüm Bulunmuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Merhaba, ablam N**** G***** adına almış olduğum çamaşır makinesinden memnun kalmadığımı, sürekli sorun yaşadığımı belirtmek isterim. Gerek servisleriniz, gerek çağrı merkezleriniz, gerek Şikayetvar hattı ile sesimi duyurmaya çalıştım ve ayrıca Koç Holding etik hattınızla da şikayet ve sorunlarımı defalarca bildirdim. Ancak hala mağduriyetimi gidermediler. Aksine, 'Yapacak bir şey yok, biraz daha bekleyin' önerileriyle oyalanıyorum. Lütfen şimdiye kadar yapmış olduğum görüşmeleri, ses kayıtlarını, belge ve videoları inceleyerek makinenin iade alınmasını ve sorunun değerlendirilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba Arçelik yetkilisi benim çamaşır makinesi sorunum hala çözülmedi hala çok kirli sesli ve gürültü çalışıyor lütfen artık bir çözüm sunun ya da gelin makineyi alın ekte sunduğum çalışırkenki videoları o kadar çok ki hala nasıl elemanlarınız bir problem yok diyor anlamıyorum 😮💨
Arçelik ten çok memnundum ama bu artık ürününün arkasında durmama politikasını hiç sevmedim halbuki eskiden Arçelik alırdın takibini bırakmaz sürekli memnuniyetini öğrenmek için arardı sorunun varsa hemen çözüme giderdi
