Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Elektrik Çarpması Ve Yasalara Aykırı İade Teklifi

29 Temmuz 2025 09:13947

2022’den Beri Bitmeyen Arıza, Elektrik Çarpması ve Arçelik’in Yasal Olmayan Teklifi!


2022 yılında Arçelik marka çamaşır makinesi satın aldım. Aldığım günden beri sürekli arıza yaşadım. Defalarca servis geldi, kazan değişti, sorun çözülmedi.

Son arızada servisten gelen cihaz sigorta attırdı ve çamaşır çıkarırken elektrik çarpması yaşadım! Bu durum yaşam güvenliğimi tehlikeye soktu. Fotoğraf, video ve tüm servis kayıtları elimde mevcut.

Arçelik, ürünü ayıplı kabul etti ancak bedel iadesi için 3 yıl önceki fiyatı teklif ediyor! Bu tamamen yasaya aykırı bir teklif. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre, onarım başarısız olursa tüketicinin güncel rayiç bedel üzerinden iade veya ayıpsız misliyle değişim hakkı vardır.

Arçelik gibi bir markanın bu yasayı bilmemesi mümkün değil. Buna rağmen tüketiciyi yanıltıcı teklif sunması hem hukuki hem etik açıdan kabul edilemez.

7 gün içinde yasal gereklilik yerine getirilmezse Tüketici Hakem Heyeti, Ticaret Bakanlığı ve tüm hukuki yolları kullanacağım. Ayrıca yaşadığım mağduriyet ve güvenlik riski nedeniyle marka imajınızı korumak istiyorsanız derhal çözüm üretin.

Bu kadar mağdur edilmek hem maddi hem manevi olarak kabul edilemez!

30 Temmuz 2025 15:02 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Pinar
22 Eylül 2025 08:36

Kaç ay oldu sürekli değişimle Yeni makine geliyor ve gelen her makine kusurlu Arçelik bu kadar kaliteyi düşürmüş olması hayret verici müşteri memnuniyeti nerede kalite nerede

Pinar
7 Aralık 2025 17:46

Getirdikleri tüm sözde sıfır ürünlerde aynı sorun mevcut servis çağırdım tekrar gelen servis bu sesin normal olduğunu söyledi başka makine da getirsek aynısı olur dedi madem öyle satarken bu sesin olacağı beden belirtilmiyor madem bu ses normal diğer markalarda bu problem yok Arçelik'in asla bir kalitesi kalmamış sadece adı var

Pinar
14 Eylül 21:11

Arçelik'te ne ürün kalitesi kalmış ne de serviste işinin ehli var gelen cihazlar hep sorun servise gidip gelen üründe zaten komple çöp olmuş oluyor gürültü problemi çok ciddi olmasına rağmen servisten gelenler o sese normal diyor geçen yine çağırdım ses iyice arttı tuhaf sesler çıkarıyor durup dururken yıkamayı durdurup error ya da farklı kodlar veriyor diye yine normal dendi servisin geldiği günden beri de cihaz yumuşatıcıyı almıyor artık ben ne yapacağımı ne diyeceğimi şaşırdım çağrı merkezinden arayıp çözülmedi mi servis yönlendirelim bilmem ne yönlendir Okey servis geliyor bu sesi yapar diyor madem öyle baştan sessiz çalışır diye satıyorsunuz TV servise gitti o da rezil oldu ekranı oturtmamışlar servisin hatası eksiği neymiş hemen bilgi vermemişiz kusura bakmayın kesin bunun ekranı tam oturmamıştır karanlıkta şu TV yi açıp bakalım demek aklımıza gelmedi şans eseri gördük uymayan ekran takıp göndermişsiniz kısacası Arçelik her yönüyle hayal kırıklığı en ucuz markayı alın ama Arçelik'ten asla

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kurulumda Açılan Çamaşır Makinesi Defolu Çıktı Çözüm Sunulmadı

10 Temmuz 2025 12:042.379

Arçelik yetkili bayisinden Ocak 2024 tarihinde beyaz eşya (çamaşır makinesi, buzdolabı, bulaşık makinesi) satın aldım. S...

Arçelik Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalı: Parça Değişimi Ve Çoklu Servis Ziyaretlerine Rağmen Sorun Çözülmedi

29 Ekim 2025 01:241.507

Arçelik marka 9123n model numaralı çamaşır makinesi aldım. Kurulumdan yaklaşık 1 ay sonra makinem sesli ve sarsıntılı ça...

+3
1 Destek

Yeni Çamaşır Makinesi Hem Çamaşırları Yırttı Hem De Değişim Süreci Mağduriyet Yarattı

10 Mayıs 2025 18:221.208

Arçelik'ten almış olduğum yeni çamaşır makinesi KMX 901 modeli, 4 yıkamada 4 farklı çamaşırımızı yırttığı için servis ka...

Yeni Çamaşır Makinesi Hem Çamaşırları Yırttı Hem De Değişim Süreci Mağduriyet Yarattı

Sıfır Makinede Kusur Ve Çözüm Sunulmaması: İade Ve Ücret İadesi Talebim Cevapsız Kaldı

27 Ağustos 2025 19:102.739

20.08.2025 tarihinde Hakem Heyeti kararı sonrası Arçelik 9120 MP o model çamaşır makinesi tarafıma teslim edildi ve kuru...

Sıfır Makinede Kusur Ve Çözüm Sunulmaması: İade Ve Ücret İadesi Talebim Cevapsız Kaldı
1 Destek

Çamaşır Makinesindeki Sürekli Ses Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

29 Mayıs 2025 12:08490

Sürekli devam eden çark sesi gibi bir sese, kayış sesi dendi ama kaç kere değişim yapıldıysa da çözüm olmadı. Makinenin ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arçelik Çamaşır Makinesi İçerisinde Lastik Kısmı Küf

Arçelik ÇamaşırMakinesi İçerisinde Lastik Kısmı Küf

Profil fotoğrafı
Beyza
Arçelik Çamaşır Makinesinde Haksız Yere Reddedilen Değişim Talebi

Arçelik ÇamaşırMakinesinde Haksız Yere Reddedilen Değişim Talebi

Profil fotoğrafı
Mete
Arçelik Çamaşır Makinesinin 4 Aydır Yapılamayan Tamiri

Arçelik ÇamaşırMakinesinin 4 Aydır Yapılamayan Tamiri

Profil fotoğrafı
Can
Arçelik Yüksek Sesle Çalışan Çamaşır Makinesi

Arçelik YüksekSesle Çalışan Çamaşır Makinesi

Profil fotoğrafı
Ufuk
Arçelik Çamaşır Makinesi Pişmanlıktır!

Arçelik ÇamaşırMakinesi Pişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Emre
Arçelik Makinem Yıkamıyor!

Arçelik MakinemYıkamıyor!

Profil fotoğrafı
Emine

Öne ÇıkanKonular

Arçelik Kategorileri