Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Çamaşır Makinesindeki Sürekli Ses Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

Ebru
29 Mayıs 2025 12:08490

Sürekli devam eden çark sesi gibi bir sese, kayış sesi dendi ama kaç kere değişim yapıldıysa da çözüm olmadı. Makinenin düzelmediğini söyledim, tekrar bakılması için ekip talep ettim. Ekipten gelen cevap ise, 'Yine gelirsek garanti dışı olur, ücret alırız.' oldu. Ya sen önce tamir et, sorunu çöz, üç gün beş gün sonra tekrar olursa, derim ki kusur bende, yanlış yaptığım bir şey var. Ama teknik ekibin peşine çamaşır atıyorum makineye, aynı sorun devam ediyor. Servise video çekip atıyorum, ilgilenilmiyor, dönüş yapılmıyor. Daha tecrübeli birini istiyorum, o da yok. Artık sorunu mahkemede görüşürüz. Her işlemden öncesi ve sonrası için video kayıtlarım var, bakalım kimi haklı görecekler. Çağrı merkezini çözüm için arıyorum, haftalar oldu, geri dönüş yok.

29 Mayıs 2025 12:39 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Ebru
Ebru
18 Haziran 2025 11:22

Gelen arkadaş değişmesi gereken parçayı değişti lakin neyi bozdu bilmiyorum 14. 06.2025 cumartesi günü kusurlu parçayı değiştirdiği günden sonra. Evde olmadığım için makinenin akıbetini takip edemedim 17.06.2025 akşamı makineyi çalıştırdım uzun süre su aldı. Yoğunluğum olduğu için üzerine duramadım. Bugün sabah makine videoda gördüğünüz gibi artık bu durum çok sıktı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arçelik Çamaşır Makinesi Ayıplı Teslim Edildi

Arçelik ÇamaşırMakinesi Ayıplı Teslim Edildi

Profil fotoğrafı
Nazlı
Arçelik 9100 DMX Çamaşır Makinesinden Ses Geliyor!

Arçelik 9100 DMXÇamaşır Makinesinden Ses Geliyor!

Profil fotoğrafı
Aysel
Arçelik Çamaşır Makinesi Mağduriyeti

Arçelik ÇamaşırMakinesi Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Esra
Arçelik 12140 MX Çamaşır Makinesi Gürültülü Sıkma Ve Sıkma Yapmıyor!

Arçelik 12140 MXÇamaşır Makinesi Gürültülü Sıkma Ve Sıkma Yapmıyor!

Profil fotoğrafı
Ayse
Arçelik Şikayetçiyim, Mağduriyetim Giderilsin

Arçelik Şikayetçiyim,Mağduriyetim Giderilsin

Profil fotoğrafı
Neriman
Arçelik 10120m Çamaşır Makinesi Aşırı Gürültü, Yetersiz Servis...

Arçelik 10120mÇamaşır Makinesi Aşırı Gürültü, Yetersiz Servis...

Profil fotoğrafı
Yusuf

Öne ÇıkanKonular

Arçelik Kategorileri