Çamaşır Makinesi Kullanımında Ani Duman Ve Yanık Kokusu: Güvenlik Endişesi Ve Ürün Değişim Talebi

Yaklaşık 3 yıl önce aldığım Arçelik 9100 pmg model çamaşır makinem bugün yıkamayı bitirdikten sonra kapağını açtığım anda birden duman çıkarmaya başladı ve içeriden yoğun bir yanık kokusu geldi. Makinenin içindeki çamaşırların tamamı da yanık kokuyordu. Bu durum hem güvenlik açısından hem de sağlığımız açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.

İnternetten araştırdığımda aynı model ve benzer şikayetlerin oldukça fazla olduğunu gördüm. Bunun üzerine Arçelik müşteri hizmetlerini aradım, yetkili servisin geleceği söylendi ancak yaşadığım mağduriyetin nasıl giderileceğine dair net bir bilgi verilmedi.

İstanbul Eyüpsultan’da kullandığım bu makineyle ilgili olarak, bu kadar kısa sürede bu şekilde ciddi bir arıza yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve ürün değişimi talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.