to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten satın aldığımız 9100 pm model çamaşır makinesi sürekli arıza yaptığı için, Arçelik tarafından ürün değişimi kararı alındı. Ancak aynı model stoklarda bulunmadığından, tarafıma bir bağlantı aracılığıyla alternatif bir ürün önerildi. Yeni ürün modeli 9120 MP olarak iletildi.
Ben bu ürünü Arçelik’in resmi internet sitesinden detaylı şekilde inceledim. Özellikle sitede yer alan ürün fotoğraflarında görülen özelliklerin bizim kullanım alışkanlıklarımıza uygun olduğunu düşündüğüm için değişimi onayladım. Ancak evimize teslim edilen ürün, sitede gösterilen fotoğraflarla aynı değil ve beklentilerimizi karşılamıyor.
Mesela bu yeni gönderilen ürünün Web sitesinde ön yıkama gözü var olarak fotoğraf yüklenmiş, ama eve gelen üründe ne ön yıkama gözü var ne de ön yıkama özelliği var.
Konuya ilişkin olarak defalarca Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sürekli farklı birimlere yönlendirilerek çözüm üretilemedi. Ayrıca hem teslim edilen ürünün hem de Arçelik sitesindeki ürünün fotoğraflarını paylaşmama rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı.
Mağduriyetimin giderilmesi için desteğinizi rica ederim.
Nisan ayında Ankara Keçiören'den aldığımız Arçelik 9120 MP model çamaşır makinemizde, ilk günden itibaren çeşitli arızalar ve sorunlar yaşadık. İlk makinemiz kısa sürede arızalandığı için değişim yapıldı, ancak ikinci gönderilen makinede de 1 ay içinde sesli, titreyerek ve vuruntulu çalışma sorunlar...
7 Eylül 2025 tarihinde Arçelik 9120MP model çamaşır makinem arızalandı ve yetkili servis kaydı oluşturdum. Servis geldikten sonra ürün değişimi yapılacağı belirtildi. Bir sonraki hafta başka bir servis gelip yeni ürünü getirip eski ürünü aldı. Bu işlem sırasında 4.020 TL ödeme yaptım. Ancak 2 gün s...
3 Mayıs’ta aldığım Arçelik 10120 mx çamaşır makinem, yalnızca 1 ay kullandıktan sonra içinden duman çıkmaya başladı ve bir parçası yandı. Israrlı tale...
Yorumlar