to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten satın aldığımız 9100 pm model çamaşır makinesi sürekli arıza yaptığı için, Arçelik tarafından ürün değişimi kararı alındı. Ancak aynı model stoklarda bulunmadığından, tarafıma bir bağlantı aracılığıyla alternatif bir ürün önerildi. Yeni ürün modeli 9120 MP olarak iletildi.
Ben bu ürünü Arçelik’in resmi internet sitesinden detaylı şekilde inceledim. Özellikle sitede yer alan ürün fotoğraflarında görülen özelliklerin bizim kullanım alışkanlıklarımıza uygun olduğunu düşündüğüm için değişimi onayladım. Ancak evimize teslim edilen ürün, sitede gösterilen fotoğraflarla aynı değil ve beklentilerimizi karşılamıyor.
Mesela bu yeni gönderilen ürünün Web sitesinde ön yıkama gözü var olarak fotoğraf yüklenmiş, ama eve gelen üründe ne ön yıkama gözü var ne de ön yıkama özelliği var.
Konuya ilişkin olarak defalarca Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sürekli farklı birimlere yönlendirilerek çözüm üretilemedi. Ayrıca hem teslim edilen ürünün hem de Arçelik sitesindeki ürünün fotoğraflarını paylaşmama rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı.
Mağduriyetimin giderilmesi için desteğinizi rica ederim.
Arçelik 9120 MP og model çamaşır makinesini yaklaşık 4 ay önce İstanbul Sultanbeyli’de satın aldım. Makineyi aldığımızdan beri deterjan almama sorunu yaşıyoruz ve bu problem 2 aydır sürekli devam ediyor. Sorunu çözmek için tüm önerilen adımları denememize rağmen herhangi bir sonuç alamadık. Arçelik...
Nisan ayında Ankara Keçiören'den aldığımız Arçelik 9120 MP model çamaşır makinemizde, ilk günden itibaren çeşitli arızalar ve sorunlar yaşadık. İlk makinemiz kısa sürede arızalandığı için değişim yapıldı, ancak ikinci gönderilen makinede de 1 ay içinde sesli, titreyerek ve vuruntulu çalışma sorunlar...
7 Eylül 2025 tarihinde Arçelik 9120MP model çamaşır makinem arızalandı ve yetkili servis kaydı oluşturdum. Servis geldikten sonra ürün değişimi yapılacağı belirtildi. Bir sonraki hafta başka bir servis gelip yeni ürünü getirip eski ürünü aldı. Bu işlem sırasında 4.020 TL ödeme yaptım. Ancak 2 gün s...
3D Yazıcı 38 
Airfryer 80 
Akıllı Ev Sistemleri 33 
Akım Korumalı Priz 41 
Ankastre Set 534 
Aspiratör 132 
Bilgisayar 21 
Blender 320 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 70 
Bulaşık Makinesi 5.750 
Buzdolabı 10.498 
Cep Telefonu 106 
Çamaşır Makinesi 8.904 
Çay Makinesi 1.492 
Çeyiz Seti 168 
Çok Amaçlı Pişirici 75 
Davlumbaz 619 
Derin Dondurucu 1.178 
Dikey Süpürge 1.113 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 14 
Elektrikli Izgara 6 
Elektrikli Süpürge 506 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.749 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 42 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 18 
Isı Pompası 43 
Kahve Makinesi 2.322 
Kahve Öğütücü 6 
Katı Meyve Sıkacağı 26 
Kettle 84 
Kıyma Makinesi 27 
Klima 7.878 
Kombi 453 
Kulaklık 31 
Kumanda 110 
Kurutma Makinesi 3.243 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 374 
Mikrodalga 267 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 32 
Narenciye Sıkacağı 21 
Ocak 1.552 
Robot Süpürge 688 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 7 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 107 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 285 
Su Sebili 434 
Şofben 63 
Tablet 10 
Televizyon 3.313 
Termosifon 207 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 567 
Ütü 337 
Vantilatör 103 
Waffle Makinesi 5 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 43 
Yumurta Pişirme Makinesi 7
Yorumlar